更新于 4月23日
职位描述
国际联号酒店
岗位职责
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求；
2、解答客人咨询，提供酒店服务、周边设施及旅游信息，确保客人获得优质服务体验；
3、准确收取房费、押金及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰无误；
4、协助处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调相关部门解决；
5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准；
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
1、高中及以上学历，专业不限，形象气质佳，酒店管理或相关专业优先；
2、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、热情地对待每一位客人；
3、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先；
4、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力；
5、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神；
6、无经验者可接受培训，有酒店前台或服务行业经验者优先。
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求；
2、解答客人咨询，提供酒店服务、周边设施及旅游信息，确保客人获得优质服务体验；
3、准确收取房费、押金及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰无误；
4、协助处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调相关部门解决；
5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准；
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
1、高中及以上学历，专业不限，形象气质佳，酒店管理或相关专业优先；
2、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、热情地对待每一位客人；
3、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先；
4、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力；
5、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神；
6、无经验者可接受培训，有酒店前台或服务行业经验者优先。
工作地点
大同平城区同瑞里售楼部
公司信息
公司介绍
一、集团简介 山西东瑞企业集团有限公司创立于2003年（简称：东瑞集团），历经二十余载精耕细作，匠心于跨领域的多元运营整合，以“互联网+”为联动脉络，实现了汽车科技、地产开发、商业运营和文旅产业为一体的多元化、规模化、智能化产业集团，并连续四年被评为“山西省100强企业”和“山西省服务业100强企业”。东瑞集团秉持“为客户创造价值、为社会创造财富、为员工创造幸福”的企业使命，立足自身、创造机遇、围绕产品、创优平台。以不断趋于完备的产业形态，践行产融结合，致力成为推动区域经济的开拓者与创行者。 二、企业文化 愿景：成为美好生活的引领者使命：为客户创造价值、为社会创造财富、为员工创造幸福价值观：谦虚谨慎、努力学习、团结合作、务实创行理念：追求卓越、创行无限倡导：爱出者爱返、福往者福来三、员工享有（1）个人价值体现：人性化管理、良好的职业发展平台、系统的职业培训发展机会。（2）福利待遇：富有竞争力的薪酬福利、社会保险、意外险、带薪年假、法定节假日、节日福利、工作餐、年度健康体检等。（3）员工关爱：生日贺礼、节日福利、员工慰问、各种团队建设活动等。四、联系我们：集团地址：山西省太原市迎泽区东景街49号（东瑞集团）联系电话：0351-7181773 邮编：030032集团网站： www.sxdrjt.com 东瑞集团愿向社会各界精英诚挚伸出热情之手，广纳贤才，共赢未来！
工商信息
企业名称 山西东瑞企业集团有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 李安东
经营状态 存续
成立时间 2005-06-14
注册资本 3000万元
认证资质
营业执照信息