更新于 2026-05-30 00:10:42
雇员点评标签
- 工作环境好
- 同事很nice
- 团队执行强
- 氛围活跃
- 人际关系好
- 交通便利
- 免费班车
- 实力大公司
职位描述
物流电商客户服务问题解决协调沟通
工作内容：
京东官方招聘微信：***********（官方招聘座机*************）/【可把此岗位图片分享至近期身边需要找工作的哦/微信扫码报名
1.受理京东物流一线客服升级的物流异常订单，并给出有效解决方案；
2.通过电话外呼解答客户针对京东物流的痛点问题，最终闭环客户问题；
3.将无法立即解决的问题协调相关部门协助，跟踪问题解决进度，并及时回复客
4.负责收集和整理用户或商家建议，并提交部门主管。
任职资格：
1.具备物流行业经验或客服行业经验（有理赔经验最佳，有以上经验优先）；
2.男女不限，大专及以上学历（有经验可适当放宽）；
3.普通话清晰流利，计算机中文输入50字/分钟及以上。
工作地点
广州黄埔区京东华南总部电子商务基地2号门2号门
工作地点
公司信息
京东集团
已上市 · 10000人以上 · 综合商贸、互联网电商
已审核
公司介绍
京东（JD.COM）是中国领先的技术驱动型电商，并致力于成为领先的以供应链为基础的技术与服务提供商。其尖端的零售基础设施使消费者可以随时随地购买所需的任何商品。京东向合作伙伴、品牌商和多个领域开放了技术和基础设施，作为零售基础设施服务商推动各行各业生产效率的提升和创新。京东也是纳斯达克100指数的一员和财富全球500强企业。
工商信息
企业名称 北京京东世纪贸易有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台法人独资）
法人代表 许冉
经营状态 存续
成立时间 2007-04-20
注册资本 13.98亿美元
认证资质
营业执照信息
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