职位描述
职责描述：
1、根据中心业务现状，预判员工发展需求，通过调研方式，探索员工所需培训内容，提升方式，并贴合业务，制定季度\年度培训规划，并组织培训规划的实施落地；
2、基于培训规划，监控培训效果，并评估现有实施方案的有效性，持续进行课程结构的优化，通过提高培训质量和培训投入产出比，确保培训质量效果；
3、定期回顾培训实施效果，并组织经验分享，对现有经验进行沉淀，完善和优化中心培训体系；
4、指导、培训、培养团队， 负责内部及跨部门沟通，建立高效的工作体系；
任职要求：
1、大专及以上学历，5年以上互联网企业或者客服中心培训运营工作经验；
2、良好的客户服务意识，团队合作精神和抗压能力，沟通表达能力强；
3、熟练掌握OFFICE办公软件使用技巧，娴熟的使用流程设计相关软件
1、根据中心业务现状，预判员工发展需求，通过调研方式，探索员工所需培训内容，提升方式，并贴合业务，制定季度\年度培训规划，并组织培训规划的实施落地；
2、基于培训规划，监控培训效果，并评估现有实施方案的有效性，持续进行课程结构的优化，通过提高培训质量和培训投入产出比，确保培训质量效果；
3、定期回顾培训实施效果，并组织经验分享，对现有经验进行沉淀，完善和优化中心培训体系；
4、指导、培训、培养团队， 负责内部及跨部门沟通，建立高效的工作体系；
任职要求：
1、大专及以上学历，5年以上互联网企业或者客服中心培训运营工作经验；
2、良好的客户服务意识，团队合作精神和抗压能力，沟通表达能力强；
3、熟练掌握OFFICE办公软件使用技巧，娴熟的使用流程设计相关软件
职位福利：节日福利、14薪、五险一金、绩效奖金、全勤奖、餐补、房补、免费班车
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