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职位描述
1. 合同管理：负责体检合同/团检订单的审核、录入、归档及执行进度跟踪。
2. 400热线接听：接听400客服电话，解答体检预约、套餐内容、报告查询等咨询。
3. 客诉处理：受理客户投诉与改期等需求，协调内外部资源闭环解决。
4. 售后支持：配合销售团队完成对账、续约提醒及客户回访工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，医学、护理或管理类专业优先。
2. 1年以上客服或合同管理经验，有体检/医疗/400热线经验者优先。
3. 普通话标准，熟练使用Office，打字速度较快。
4. 服务意识强，耐心抗压，能适应电话沟通及基础数据录入工作。
工作地点
公司信息
A轮 · 1000-9999人 · 卫生服务、咨询服务
已审核
公司介绍
普惠体检健康产业集团成立于2005年，总部位于西安，是从事健康体检服务、健康管理及医疗保健服务于一体的健康产业集团公司，是中西部地区成立最早、规模最大的高端大型现代化健康体检连锁机构。目前，公司旗下已在西安、成都、重庆、天津、武汉、郑州、洛阳、合肥等地区拥有高品质服务的大型体检中心24家，企业员工人数达2000余人。普惠体检以提升民众的健康水平和生命质量为己任，以“普及健康知识，惠及大众健康”为服务宗旨，倡导“专业、精准、人文”的服务理念。投资引进与国际同步的专业医学诊断设备，聘请数百名临床经验丰富的专家教授，充分吸纳国际先进的医学检测技术和成功的医疗服务运营管理经验，采用现代化的企业管理模式，借助健康产业蓬勃发展的良好时机，通过不断构筑核心竞争力，在专业管理、品牌建设、人才培养等方面已建立起一定的专业优势和规模优势，并已成为法人治理结构完善、盈利模式健康、具有较高商业威望的现代化企业集团。普惠体检健康产业集团致力于在全国区域打造具有国际顶尖水平的健康体检服务专业品牌。诚邀有识之士与我们共同发展、共享成功！你想在健康产业这一朝阳行业有所作为吗？你想跟随一个优秀的企业共同成长吗？普惠欢迎你！集团总部地址：西安市劳动南路64号美华大厦5-7层（草阳村十字西南角） 招聘电话：029-84280555 84250222洛阳普惠体检：洛阳市新区政和路西段26号（丹尼斯向西200米） 招聘电话：0379-60692233天津普惠体检：天津市河西区乐园道万顺温泉花园A座盛京银行旁（银河广场对面） 招聘电话：022-28360092成都普惠体检：成都市人民南路四段11号大陆国际3-4层 招聘电话：028-87676622重庆普惠体检：重庆市渝北区黄泥磅紫荆路13号佳华世纪城F区裙1幢2层 招聘电话：023-67533611-815合肥普惠体检：合肥市政务区东流路潜山路交口新城国际大厦C座604 招聘电话：0551-65138988-869郑州普惠体检：郑州市英协路与郑汴路十字东北角英协广场B座4楼、18楼 招聘电话：0371-55681863