职位描述
银行咨询服务金融科技/数字金融
一、核心岗位职责(官方规范+实操)
1. 客户接待与分流
主动迎送客户,识别需求并引导至现金/非现金柜台、自助区或客户经理处;指导填单、自助设备与电子银行操作,实施二次分流以缓解排队。
2. 业务咨询与预处理
准确解答储蓄卡、信用卡、等常规咨询;
3. 营销与客户挖掘
识别VIP/潜力客户,转介至理财/客户经理;推介信用卡、手机银行等产品,配合网点营销活动。
4. 风险与应急防控
关注异常人员与行为,及时报告安防隐患;协助处置突发事件。
1. 客户接待与分流
主动迎送客户,识别需求并引导至现金/非现金柜台、自助区或客户经理处;指导填单、自助设备与电子银行操作,实施二次分流以缓解排队。
2. 业务咨询与预处理
准确解答储蓄卡、信用卡、等常规咨询;
3. 营销与客户挖掘
识别VIP/潜力客户,转介至理财/客户经理;推介信用卡、手机银行等产品,配合网点营销活动。
4. 风险与应急防控
关注异常人员与行为,及时报告安防隐患;协助处置突发事件。
二、应聘要求:本科及以上学历,年龄35周岁以下,乐于挑战,具有较强的沟通能力。
三、工作内容
1.负责支行信用卡业务推广,包括向个人客户、企业客户介绍信用卡产品权益,完成发卡量、激活率等核心指标
2.维护客户关系,定期回访存量客户,解答用卡疑问,解决账单查询、权益使用等基础问题,提升客户满意度与忠诚度,促进客户复购及推荐新客户。
3. 严格遵守银行信用卡业务合规要求,核实客户申请资料真实性(如身份信息、收入证明等),确保业务办理流程合法合规,防范信用风险与操作风险。
4.收集市场及客户反馈,分析区域内客户用卡需求与竞品动态,及时向支行反馈,协助优化信用卡推广策略与服务方案。
5.配合支行开展信用卡主题营销活动,参与线下宣传(如场景驻点、企业宣讲),提升我行品牌在区域内的知名度。
6. 开展综合营销,在推广信用卡业务的同时,结合客户需求,联动推荐支行其他金融产品(如储蓄存款、理财产品、消费贷款等),实现客户综合资产提升与多业务交叉渗透。
四、健康体检福利
提供每年一次体检服务
五、培训福利
员工可享受免费专业的入职培训、业务培训、进阶培训、管理培训等。
六、过节福利:三节一生(中秋、端午、春节、员工生日),均发放节日物资
七、行服福利:入职满3个月的员工均可获得单位统一量身定做的行服。
八、晋升空间:多元化发展平台,优秀销售人员入职半年以后可向分行或者卡中心其他条线进行岗位输送。
我们没有太多要求,只要你有自信,够拼,能坚持,我们有广阔的市场提升空间,我们提供最适应市场的展业政策!
1.负责支行信用卡业务推广,包括向个人客户、企业客户介绍信用卡产品权益,完成发卡量、激活率等核心指标
2.维护客户关系,定期回访存量客户,解答用卡疑问,解决账单查询、权益使用等基础问题,提升客户满意度与忠诚度,促进客户复购及推荐新客户。
3. 严格遵守银行信用卡业务合规要求,核实客户申请资料真实性(如身份信息、收入证明等),确保业务办理流程合法合规,防范信用风险与操作风险。
4.收集市场及客户反馈,分析区域内客户用卡需求与竞品动态,及时向支行反馈,协助优化信用卡推广策略与服务方案。
5.配合支行开展信用卡主题营销活动,参与线下宣传(如场景驻点、企业宣讲),提升我行品牌在区域内的知名度。
6. 开展综合营销,在推广信用卡业务的同时,结合客户需求,联动推荐支行其他金融产品(如储蓄存款、理财产品、消费贷款等),实现客户综合资产提升与多业务交叉渗透。
四、健康体检福利
提供每年一次体检服务
五、培训福利
员工可享受免费专业的入职培训、业务培训、进阶培训、管理培训等。
六、过节福利:三节一生(中秋、端午、春节、员工生日),均发放节日物资
七、行服福利:入职满3个月的员工均可获得单位统一量身定做的行服。
八、晋升空间:多元化发展平台,优秀销售人员入职半年以后可向分行或者卡中心其他条线进行岗位输送。
我们没有太多要求,只要你有自信,够拼,能坚持,我们有广阔的市场提升空间,我们提供最适应市场的展业政策!
工作地点
湖北省武汉市武昌区中南路街办事处中北路108号

认证资质
营业执照信息

更新于 5月6日




