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客服质检(AI风口行业+五险一金+大小周)

6000-7000元
  • 厦门集美区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

质检客服全白班互联网企业服务计算机软件
福利待遇:股权激励、五险一金、法定带薪休假、培训成长、员工活动、节假日福利、团建、不定期下午茶、微波炉、冰箱等供应,丰富的生日趴、婚育礼品、节日贺礼、周年贺礼等等;小伙伴们还在等什么,快快加入吧!
岗位职责:
1、检阅客服沟通记录,并提出改进意见,针对沟通态度或技能不到位的提供辅导或培训;
2、定期完善质检规则,优化质检制度;
3、配合业务部门基于现有业务质检提出改进方案;
4、完成上级交办的其它任务;
岗位要求:
1、操作过各类互联网产品后台或工具,互联网行业人士优先;
2、客服人员出身,懂客户服务礼仪,能看出客服不当沟通并提出改进意见;
3、具备组织能力和推动能力,以及事项的闭环能力;
4、具备良好的问题洞察力、数据敏感度,较强的客服服务意识,较强的沟通与协调能力,良好的团队合作精神。
工作时间:9:00-18:00 大小周
快商通非常注重人才的培养,您的选择,将会带给您更多的收获和机会!
想了解公司更多信息,请登陆http://www.kuaishang.cn/about.htmlAI
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工作地点

福建省厦门市集美区软件园三期B20栋11-13层

认证资质

营业执照信息

职位发布者

黄女士/招聘经理

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公司Logo厦门快商通科技股份有限公司
快商通成立于2009年,主营业务是AI人工智能软件开发,成立至今已有15年历史,是国内智能客服领域里为数不多的掌握AI技术的企业。和我们合作的有公检法单位、国内一二线城市头部医院,教育机构等。针对这些行业我们主要利用AI技术来全盘解决企业营销问题。从前端获客到中端接待环节有智能营销客服系统,营销套电机器人帮助转化;客户进入私域后还有领鲸外呼机器人,见鱼SCRM做客户管理,帮助企业进行数字化营销,提升人效,降低运营成本!目前,快商通已服务企业用户超过38万,包括国家电网、美莱集团、新华教育、中国建设银行等各领域头部企业以及全国多地公安和司法部门。公司申请人工智能发明专利超500项,首席科学家李海洲教授在各项顶级学术会议发表论文500余篇并多次入选全球顶尖协会ACL,公司先后荣获联NIST SRE算法大赛全球前三、AI领域最高奖项“吴文俊人工智能科技进步奖”、公安部“中国人工智能·多媒体信息识别技术大赛”最高级A级奖项以及工信部、中科院等数十项国际与国家级荣誉认证,是福建省政府严格评审筛选的“未来独角兽”企业。
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