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物业客服经理/总监

1.8-2.5万
  • 深圳福田区
  • 上步
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

酒店管理物业管理居民服务
岗位职责:
1、完善物业项目管理全过程标准化精细化管理体系,保证客户服务工作有效运行;
2、优化客服管理工作规范,提高服务品质,提升业主满意度;
3、组织开展年度顾客满意度调查、结果分析及考核,制定提升方案,组织业户关怀活动,对满意度提升措施落实跟进。
岗位要求:
1、本科及以上学历,八年以上物业工作经验。
2、具酒店管理工作经验,熟悉品质管理,能从集团层面做好品质管控方案并实施。
3、具有良好的团队协作能力和决策能力,有优良的职业道德,极强的敬业精神和工作责任感,工作严谨细致、良好的职业素养。
4、熟悉物业客户服务流程,具有很强的应变处理能力,乐于接受挑战。
5、储备外派。
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工作地点

深圳福田区佳兆业中心A座(上步南路)505

职位发布者

朱蕾/人力

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公司Logo佳兆业物业管理有限公司
佳兆业美好集团有限公司(简称佳兆业美好)成立于1999年,总部位于深圳,2018年12月在香港联交所成功上市,股票代码:2168.HK。截至2018年12月31日,佳兆业美好进驻全国38个城市,总管理项目132个,总物业管理面积达3219万平方米;服务业态涵盖中高端社区及非住宅物业,包括商业物业、写字楼、表演场地和体育馆、政府建筑物、公共设施及工业园。为全国近16万个物业单位提供服务;下辖10余家子公司,员工4000多人,现有业务涉及物业管理服务、交付前及顾问服务、社区增值服务、智能解决方案服务等领域。作为具备国家物业服务一级资质企业,佳兆业美好已通过IS09001质量管理体系认证,连续多年荣获中国物业服务百强企业称号,品牌估值28亿元,获评中国物业企业综合实力第12名,金钥匙物业最具品位服务奖、中国优秀物业服务质量TOP10、中国物业管理标杆企业等荣誉,凝聚着社会各界对佳兆业美好品牌的充分信赖。公司地址:深圳市福田区南园路66号(中信广场旁边)佳兆业中心A座5楼
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