岗位职责:
1. 招生咨询支持:负责接待家长及学生的线上(电话、微信、官网咨询)、线下(校园开放日、咨询会)咨询,耐心解答关于学校课程体系、学费标准、入学要求、校园环境、升学规划等相关问题,准确传递学校招生政策及优势.
2. 招生活动执行:协助策划、筹备并执行各类招生活动,包括校园开放日、招生宣讲会、教育展会、亲子体验课等,负责活动物料准备、现场布置、流程衔接、人员引导及后续复盘整理工作。
3. 招生数据管理:负责招生信息的录入、整理及维护,建立并更新学员咨询台账、报名台账,跟踪学员跟进进度,定期统计招生数据(咨询量、报名量、转化率等),生成数据报表,为招生决策提供支持。
4. 市场推广协助:协助开展学校品牌推广工作,包括宣传物料(宣传单页、海报、手册等)的设计对接、发放及推广;配合团队完成线上推广(公众号、视频号、小红书等平台)的内容编辑、素材收集及发布辅助工作。
5. 入学流程协助:协助招生顾问完成学员报名、资料审核、入学测试安排、录取通知发放等后续流程,跟进学员入学手续办理进度,协调解决家长及学生在入学过程中遇到的疑问。
6. 客户关系维护:定期跟进意向家长及学生,通过电话、微信等方式进行回访,维护客户关系,提升家长满意度,促进意向客户转化;协助处理家长的投诉及建议,及时反馈给上级并跟进解决。
7. 部门日常支持:协助上级完成市场招生部的日常行政工作,包括文件整理、会议纪要、物资采购及管理、跨部门沟通协调等,保障部门工作高效有序开展。
8. 完成上级交办的其他与市场招生相关的临时性工作。
任职要求:
1. 本科及以上学历,市场相关专业优先;
2. 外籍人员子女学校、国际双语学校或教育行业相关工作经验者优先;3. 逻辑清晰,善于进行数据分析;计划性强,具备独立思考和解决问题的能力;
4. 具有良好的沟通能力,清晰的表达能力,具备独立拓展渠道、沟通家长的联络交往能力;
5. 具备良好的英语交流和沟通能力、有海外学习、工作、生活经验优先。
薪资面议