更新于 4月28日
职位描述
1、全周期服务：负责所辖区域租户从入驻欢迎、日常维系到退租办理的全流程服务。
2、租户关系维护：建立并维护租户微信群，定期进行满意度回访，建立深厚的租户信任感。
3、报修及需求响应：24小时（值班制）响应租户诉求，协调维修、保洁等后台部门快速解决生活问题。
4、社区活动组织：协助策划并执行小院内的邻里活动，增强人才的归属感。
5、空间日常巡查：负责小院公共区域（共享厨房、健身房、院落等）的巡视，确保环境整洁及设施运行正常。
6、政策宣贯：熟悉当地人才补贴及配套政策，为租户提供基础的政策咨询引导。
7、部门领导交代的其他任务。
1、形象气质：形象大方，普通话标准，具备良好的职业礼仪。
2、沟通能力：具备较强的语言表达和沟通技巧，能够耐心处理各类突发状况及租户需求。
3、专业技能：熟练操作Office办公软件（Excel/Word），有酒店前台或高端公寓客服经验者优先。
4、综合素质：细致认真，责任心强，有一定的服务意识和抗压能力。
加分项：如果公寓定位国际化，具备基础英语口语交流能力者优先。
5、因工作需求，能适应繁忙时期加班。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 物业管理、产业互联网平台
已审核
公司介绍
德润鑫集团公司成立于2008年1月，下属六家分、子公司。德润鑫(北京)物业管理有限公司成立于2008年1月11日，是经北京市工商局和住房城乡建设部等部门审核批准的具有独立法人资格及专业从事物业管理的有限公司。公司注册资本金为500万元。公司总部设在北京。公司下设总经理办公室、人力资源部、综合管理部、财务部、保安部、保洁部、维修工程部、绿植租摆六个专业服务部门。是一家专业承接国企单位、会议中心、知名医院物业后勤管理服务的专业公司。公司本着务实的工作作风，科学的管理体系，丰富的实际经验，先后承接了中国石化小营机关服务中心、中国石油化工研究院、中国石化报社、中国石化昌平会议中心、中储粮、中国中医科学院西苑医院、中国中医科学院西苑医院地下停车场等项目的管理服务工作。 德润鑫(北京)物业管理有限公司管理力量雄厚，人力资源丰富，各经营项目设专业项目管理团队。向业主提供更优质、更完善、更细致、更周到的物业服务。我们真诚期待与您携手，为您创建一个安全、舒适、整洁的工作与生活环境。 德润鑫集团公司下属德润鑫丰(北京)劳务派遣有限公司成立于2017年10月19日，是经北京市工商局和城乡建设部等部门审核批准具有独立法人资格及专业从事劳务派遣管理的有限公司，公司注册资本金为200万元，公司总部设在北京房山区长阳。德润鑫丰(北京)劳务派遣有限公司以“诚信、务实、专业、高效”企业精神为指导，本着务实的工作作风，科学的管理体系，丰富的实践经验，专业承接大型国企、事业单位等劳务派遣服务。公司管理力量雄厚，人力资源丰富，各经营项目设有专业管理团队，全程为业主提供优质、完善、细致、周到的服务。 德润鑫丰(北京)劳务派遣有限公司在派遣服务保障上，坚持以德为本、信为重。2017年以来，安置农民工就业3800人，就业岗位遍布城六区的环卫、地铁、园林绿化、市容市政、公共物业、保安辅警等国企、事业单位，为北京市公共服务类岗位解决农村地区劳动力就业工作做出积极贡献。
