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美妆售后客服 7500 13薪

7000-8000元·13薪
  • 上海浦东新区
  • 3-5年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服网络客服美妆产品售后用户问题解决数据分析
工作职责:
1. 负责美妆类产品的售后咨询响应,通过专业知识解答用户关于产品使用、功效及售后政策的疑问。
2. 处理用户退换货、物流查询、投诉建议等全流程售后问题,确保客诉闭环并提升用户体验。
3. 记录并分析售后数据,提炼用户痛点与产品优化建议,反向推动前端业务改进。
任职要求:
1. 具备3年以上工作经验,拥有美妆相关行业背景。
2. 熟悉美妆产品特性与行业售后标准,能快速定位并解决用户问题。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能承受一定的工作压力。
补充说明
1. 薪资范围:7500元/月,13薪,五险一金

工作地点

上海浦东新区前滩中心56楼

入职公司信息

  • 入职公司: 正德人力资源股份有限公司蜀山区分公司
  • 公司地址: 合肥蜀山区合肥市蜀山区湖光路与雪霁路交叉口正北方向137米(电商园酒店2期西北60米)电子产业园二期正德人力资源股份有限公司
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可证

职位发布者

黎先生/高级招聘专员

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