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职位描述
生物制药技术支持客户现场服务产品迭代反馈
工作职责
1. 负责公司生物制药产品在客户现场的安装调试、操作培训及技术指导，确保客户熟练掌握产品使用方法。
2. 快速响应并解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题，提供专业的故障诊断与解决方案，保障客户业务顺畅运行。
3. 收集客户对产品的反馈与需求，整理并反馈至研发及产品部门，推动产品迭代优化。
4. 配合销售团队进行产品演示、技术交流及项目支持，助力市场拓展与客户关系维护。
任职要求
1. 本科及以上学历，生物工程、制药工程、生物技术等相关专业。
2. 具备生物制药领域技术支持或相关岗位经验，熟悉生物制药产品的原理、操作流程及常见问题处理。
3. 拥有良好的沟通表达能力与客户服务意识，能高效理解并满足客户需求。
4. 具备较强的问题分析与解决能力，能独立应对复杂的现场技术问题。
5. 适应出差，能接受高频次的客户现场技术支持工作。
1. 负责公司生物制药产品在客户现场的安装调试、操作培训及技术指导，确保客户熟练掌握产品使用方法。
2. 快速响应并解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题，提供专业的故障诊断与解决方案，保障客户业务顺畅运行。
3. 收集客户对产品的反馈与需求，整理并反馈至研发及产品部门，推动产品迭代优化。
4. 配合销售团队进行产品演示、技术交流及项目支持，助力市场拓展与客户关系维护。
任职要求
1. 本科及以上学历，生物工程、制药工程、生物技术等相关专业。
2. 具备生物制药领域技术支持或相关岗位经验，熟悉生物制药产品的原理、操作流程及常见问题处理。
3. 拥有良好的沟通表达能力与客户服务意识，能高效理解并满足客户需求。
4. 具备较强的问题分析与解决能力，能独立应对复杂的现场技术问题。
5. 适应出差，能接受高频次的客户现场技术支持工作。
工作地点
武汉汉阳区人信汇-B座
公司信息
公司介绍
厦门特宝生物工程股份有限公司设立于1996年，专业从事以基因工程技术为核心的生物医药研发��产业化，是一家集研发、生产、销售为一体的“国家创新型企业”、“国家重点高新技术企业”。目前上市产品包括2个国家1类新生物制品——派格宾®、珮金®及3个原国家2类新生物制品（特尔立®，特尔津®，特尔康®），注射剂成品在中国、巴西、印度、俄罗斯等10多个国家销售。 特宝生物围绕国家重大疾病治疗相关技术需求，致力于生物技术领域的持续创新，打造了一支专业的创新人才团队，入选科技部“国家重点领域创新团队”；构建了一个从基础研究、中试研究、临床研究至产业化的创新型生物医药产业化体系；承担国家重大新药创制专项、国际科技合作项目等，多项发明专利获中、欧、美、日等30多个国家和地区授权，4项长效化拥有自主知识产权的国家1类新生物制品进入临床研究阶段，多项原创生物技术产品开展临床前研究工作。 特宝生物按国际生物制药行业相关指南及欧盟、FDA标准，建设了重组蛋白质药物多品种生产基地；基于药品生命周期、风险管理及质量源于设计的理念，建立了全面质量管理体系；获得中国合格评定国家认可委员会（CNAS）实验室认可，参与国内、国际产品标准制备及协作标定20多项。 未来，特宝生物将继续保持续高水平的科研投入，积极满足临床治疗需求，重点探索免疫治疗解决方案，力争发展成为中国领先的国际化生物技术企业。
工商信息
企业名称 厦门特宝生物工程股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司（上市）
法人代表 孙黎
经营状态 存续
成立时间 1996-08-07
注册资本 4.08亿元
认证资质
营业执照信息
