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职位描述
【岗位职责】
1.协助负责智慧教育产品在学校的落地服务，配合开展教师产品使用培训、日常操作指导，帮老师快速学会用产品。
2.跟进学校产品使用情况，及时响应老师遇到的简单问题，不能解决的及时反馈给上级，确保问题有人处理。
3.负责简单的运营数据收集、整理和录入，比如产品使用情况、客户反馈等，做好基础记录工作。
4.服从公司安排，根据项目需求出差到各地学校，完成现场服务支持工作。
【任职要求】
1.大专以上学历，专业不限，具备教学相关经验、了解教育信息化相关知识。
2.沟通能力尚可，有耐心、有责任心，能认真倾听客户需求，愿意主动提供服务，适配校园服务场景。
3.会基本的电脑操作，细致不马虎。
4.接受出差，能适应驻校服务。
5.认同服务理念，愿意从事教育相关服务工作，学习能力强，能快速掌握产品基础操作，了解教育信息化者加分。
【我们提供】
1.基础保障：五险一金、出差补贴、节日福利、带薪培训（专人带教，新手无忧）。
2.成长空间：依托科大讯飞平台，接触智慧教育行业，积累B端客户服务、产品运营基础经验。
3.工作氛围：团队协作轻松，流程清晰，无复杂人际关系，专注做好服务即可。
注意：本岗位为外包岗位，介意者慎投！诚招愿意出差、有服务意识的小伙伴，一起为智慧教育助力，新手也能快速成长～
工作地点
公司信息
已上市 · 10000人以上 · 人工智能、软件/IT服务、产业互联网平台、计算机硬件
已审核
公司介绍
科大讯飞股份有限公司成立于1999年，是亚太地区知名的智能语音和人工智能上市企业。自成立以来，一直从事智能语音、计算机视觉、自然语言处理、认知智能等人工智能核心技术研究并保持国际前沿水平。科大讯飞积极推动人工智能源头核心技术研发和产业化落地，致力于“解放生产力、释放想象力，用人工智能建设美好世界”。2008年公司在深圳证券交易所挂牌上市（股票代码：002230）。 作为推动中国人工智能技术自主创新的重要力量，科大讯飞承建了中国唯一的认知智能全国重点实验室和语音及语言信息处理国家工程研究中心，同时是中国语音产业联盟理事长单位、中科院人工智能产学研创新联盟理事长单位、长三角人工智能产业链联盟理事长单位。2024年，科大讯飞作为第一完成单位的“多语种智能语音关键技术及产业化”项目获得2023年度国家科学技术进步奖一等奖。 科大讯飞坚持“平台+赛道”的发展战略。基于人工智能核心技术，科大讯飞多年来持续赋能教育、医疗、金融、汽车、城市、运营商、工业等行业赛道并取得广泛成效，持续助力民生和产业高质量发展。 2023年5月6日，科大讯飞正式对外发布讯飞星火大模型（下文简称“讯飞星火”）。2024年10月24日，基于全国首个国产万卡算力集群训练的全民开放大模型讯飞星火4.0 Turbo正式发布，根据真实数据背靠背的测试，七项核心能力在中文领域全面超过GPT-4 Turbo，代码能力和数学能力超越GPT-4o；同时，国产超大规模智算平台“飞星二号”正式启动。2025年1月，业界首个基于全国产算力平台训练的深度推理大模型——讯飞星火X1正式发布；讯飞星火4.0 Turbo底座升级，行业首发混域知识搜索技术；推出业界首个具备端到端语音到语音同传能力的大模型——星火语音同传大模型。4月，在模型参数量比业界同行少一个数量级的情况下，讯飞星火X1数学、代码、逻辑推理、文本生成、语言理解、知识问答等通用任务能力显著提升，整体对标OpenAI o1和DeepSeek R1，融入更多复杂场景数据，模型泛化性取得进步，在教育、医疗、司法等重点行业进一步扩大领先优势；7月，讯飞星火X1整体效果对标OpenAI o3等国内外一流大模型最新版本效果，在翻译、推理、文本生成、数学等方面保持领先；幻觉治理能力领先业界主流模型；多语言能力覆盖130+语种；基于讯飞星火X1底座的语音同传大模型在翻译效果、实时响应、语音听感、专业精深等方面能力大幅跃升，教育、医疗、企业应用、代码、科研等垂直领域的行业大模型和智能体均取得显著进步，有效解决复杂行业场景关键刚需。
