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线上客服

7000-9000元
  • 北京 昌平区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招10人

职位描述

养老助老卫生服务优抚安置客服服务
岗位职责:
1. 负责已签约居家长辈7*24小时线上服务,通过电话、企业微信或APP与老人及其家属保持常态化沟通;
2. 受理长辈服务需求(如就医服务、康复护理、家政保洁等);
3. 匹配公司内部或合作方资源,进行派单、调度,并跟踪服务全过程;
4. 在遇长辈突发紧急情况,按照应急预案进行线上指导、联系紧急联系人、协调救援等,并同步跟进后续事宜;
5. 在服务完成后,对长辈及家属进行线上回访,收集服务反馈。
任职要求:
1、本科及以上学历(不要求是统招),40以内,社工、护理、心理学等专业优先;
2、具有2年以上客服、社工、护理、养老或健康服务相关工作经验;
3、具备一定的风险意识,遇到突发状况,如长辈突然身体不适,能迅速按照流程指导;
4、具备耐心与亲和力: 面对老人可能出现的反复沟通、理解缓慢等情况,保持温和态度。

工作地点

工作地点
北京昌平区泰康总部基地1
位置图标
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客户公司信息

客户公司名称 泰康科技有限公司
客户公司地址 武汉江夏区湖北省武汉市江夏区佛祖岭街道光谷大道77号光谷金融港a1栋光谷金融港泰康大厦A1
客户公司人数 300-499人

公司信息

北京万古恒信科技有限公司

未融资 · 300-499人 · 人力资源 已审核 已审核

216 个在招职位

公司介绍

“万古人力”(北京万古恒信科技有限公司)创立于2008年3月,是一家致力于为企业客户提供全 面人力资源服务解决方案的专业公司。公司成立之初,主要为国内头部互联网企业提供人力资源外 包服务,建立了负责、高效、专业、进取的服务团队,赢得了客户的广泛信赖和好评,营业规模和 企业实力处于国内人力资源服务行业先进水平。 公司自创立以来,始终关注客户需求,持续为客户解决问题、创造价值。 坚持业务和服务产品创新,在国内首创了滴滴出行司机众包业务模式,这一模式在互联网平台企业 得到了广泛应用和推广,促进了整个行业的快速发展。坚持技术应用与产品开发,在业务生态建设 方面做了开创性的系统开发与集成应用,赋能行业不断提高运营能力和服务效率。坚持探索与资本 融合,推广适合自身特点的城市合伙人模式。通过直接投资、并购等方式,扩大业务版图和营业规 模,实现持续、快速、健康发展的企业目标。

工商信息

企业名称 北京万古恒信科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 衣景春
经营状态 存续
成立时间 2008-03-26
注册资本 5000万元
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认证资质

营业执照信息 劳务派遣经营许可认证

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