PQM（项目质量工程师）

工作职责

1.项目开发前期质量管理
- AIDC/CDU类新产品项目立项评审，从质量维度输出专业评估意见，识别项目前期质量风险，制定针对性风险防控方案，同步推动设计、研发团队完成风险措施落地。
- 主导项目开发阶段质量策划工作，编制项目质量计划、检验标准、可靠性测试方案等质量文件，明确各阶段质量管控节点与验收准则，确保项目开发全流程质量可控。
- 协同研发、工艺、生产部门开展DFMEA（设计失效模式与影响分析）、PFMEA（过程失效模式与影响分析）编制与评审工作，优化产品设计与生产工艺，从源头降低产品缺陷率。
- 负责项目样件、小批量试产阶段的质量验证与跟踪，组织开展首件检验、过程审核、成品检验，及时发现并推动解决试产过程中的质量问题，确保项目顺利转入量产阶段。
- 跟进项目开发阶段物料质量管控，参与供应商样品认证、物料质量验证，把控上游物料质量关口，避免因物料问题影响项目进度与产品质量。
2.项目量产后客诉对接与处理
- 作为热管理、AIDC产品量产后客户质量问题对接专属窗口，负责客户投诉的快速响应、登记、跟进与闭环管理，保障24小时内初步响应客户诉求。
- 主导客诉问题的现场分析、 root cause（根本原因）排查，联合生产、研发、工艺团队制定纠正与预防措施（CAPA），跟踪措施执行进度，确保问题彻底解决，杜绝重复投诉。
- 整理客诉数据，定期生成客诉分析报告，统计产品不良类型、不良率、客户反馈痛点等信息，为产品设计优化、生产工艺改进、质量管控升级提供数据支撑。

任职资格

1.学历与专业：本科及以上学历，机械工程、材料工程、质量管理、电气工程、热动力工程等相关专业优先。
2.行业经验：3年及以上项目质量工程师相关工作经验，具备热管理、储能、AIDC任一领域产品项目质量管理经验者优先，熟悉相关产品结构、生产工艺及质量管控要点。
3.专业技能
- 精通项目开发前期质量策划、FMEA编制、APQP产品质量先期策划、PPAP生产件批准程序等质量工具，熟练掌握8D、5Why等客诉问题分析与解决方法。
- 熟悉ISO9001、IATF16949等质量管理体系，具备体系落地与执行能力。
- 能独立编制项目质量文件、检验标准、客诉分析报告，熟练使用Office办公软件、CAD等基础图纸查看软件。
- 具备良好的质量风险识别、问题分析与解决能力，能快速应对项目开发及客诉中的各类质量突发问题。
- 具备优秀的跨部门沟通协调能力，能有效联动研发、生产、工艺、采购、销售等部门推进质量工作。
- 具备良好的客户服务意识，沟通表达清晰，能高效对接客户处理质量事宜。
4.语言能力：具备良好的英语读写能力，能看懂英文技术文件、客户质量反馈邮件者优先。