客服专员

岗位职责：
1. 通过电话及微信方式，精准联系公司提供的意向客户资源，完成邀约到店工作
2. 主动沟通客户需求，清晰介绍服务内容，提升客户到访意愿与转化效率
3. 熟练使用公司CRM系统，及时录入跟进记录，确保客户信息完整、动态更新
4. 协同团队完成日常客户服务支持，参与优化邀约话术与流程
5. 遵守服务规范，维护企业专业形象，保障客户体验一致性
任职要求：
1. 大专及以上学历，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备客户服务或销售相关经验者优先，无经验但综合素质优秀者亦可培养
3. 思维敏捷、积极主动，具备较强的责任心、抗压能力及团队协作意识
4. 熟练使用办公软件及微信等常用沟通工具
5. 认同公司服务理念，有持续提升服务能力和职业发展的内驱力