法律需求调研员（双休）

岗位职责：
1. 客户开发：通过外呼系统等工具，主动拨打企业客户、个人咨询者等潜在客户电话，同时专业介绍律所核心法律服务。
2. 沟通筛选：依据标准化话术脚本灵活沟通，耐心解答客户基础法律疑问，精准判断客户意向，筛选出高价值意向客户，建立初步信任关系。
3. 数据管理：实时将通话记录、客户需求、意向等级、沟通要点等信息录入CRM系统，确保数据准确、完整、可追溯，便于后续跟进。
4. 客户跟进：对客户进行科学分类标签（如“高意向”“需跟进”“暂无意向”），定期更新客户跟进状态，制定跟进计划，维护客户关系，提升客户粘性。
5. 邀约转化：主动邀约意向客户到律所面谈，或精准转接至对应专业律师进行深度沟通，配合推进案件委托签约，促成转化。
6. 辅助配合：协助律师团队完成签约前期的客户沟通、相关材料收集、信息核对等辅助工作，保障签约流程顺畅。
二、任职要求
1. 学历大专及以上，有销售、人力资源经验和法律专业优先。
2、擅长电话沟通，表达清晰、逻辑严谨，亲和力强，能快速与客户建立信任感，善于倾听客户需求并精准回应。
3. 了解常见法律案件类型及律所服务流程，沟通中能准确传递服务信息，避免误导客户。
4. 职业素养：目标感强，抗压能力突出，具备良好的责任心、执行力和团队协作意识，能主动推进工作，积极达成业绩目标。