新媒体运营经理/主管（集团）

岗位职责
1.新媒体账号运营管理：结合眼科行业热点、用户兴趣及产品特点，策划制作爆款笔记，如患者故事、产品体验、干货合集等，提升账号知名度与影响力。制定各账号（小红书、抖音、快手等）的发布计划，根据平台流量高峰和用户活跃时间，合理安排发布时间，优化话题标签使用，提高内容曝光度。及时回复粉丝在评论区和私信的提问，维护良好的互动关系，增强粉丝粘性，实现粉丝增长和流量转化。
2.患者互动与引流：根据目标患者画像主动触达，在相关笔记评论区留言互动，通过评论区互动埋点引导用户私信咨询，提供专业的初步解答和引导，实现“内容种草-私信引流-转化跟进”闭环；
3、数据分析与优化：定期分析各账号数据，包括阅读量、点赞数、评论数、转化率等，依据数据反馈调整运营策略，优化内容方向和互动方式。根据引流数据，总结经验，不断改进私信和评论区留痕的话术与技巧。
4、多平台内容分发与引流：制定统一内容在不同平台的分发策略，根据各平台特点调整发布形式与文案表述，实现跨平台的流量互通与引流，提高品牌在全网的曝光度和影响力。
任职资格
1、至少 1 年以上多平台新媒体运营经验，熟悉小红书、抖音、快手、微博等平台规则、算法及热门趋势，有成功运营案例者优先；
2、具备优秀的文案功底，能够独立撰写高质量的文案；
3、良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理用户的咨询和反馈；
4、具备良好的沟通能力和团队协作精神，工作积极主动，有较强的责任心和执行力；对新媒体行业发展趋势有敏锐的洞察力，持续关注行业动态，不断学习新的运营技巧和方法，为公司新媒体运营带来创新思路。