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职位描述
1、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
2、协调物管处经理送发物业管理方面的文件。
3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
4、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
5、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
6、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
任职要求：男女不限，40岁以下，大专以上学历，五官端正，有较强沟通能力和工作责任心；有2年以上住宅物业客服管理相关工作经验。
工作地点
公司信息
未融资 · 500-999人 · 物业管理、房地产中介/租赁
已审核
公司介绍
南京天正物业服务有限公司成立于2010年3月，企业注册资金人民币5200万元，具有国家壹级物业管理资质。公司物业服务管理面积突破300万平方米，管理项目20余个，管理业务涉及市政办公楼、部队营院、商务写字楼、高档住宅、别墅区、公寓、特殊物业等多种物业类型。物业服务管理项目中多个被评为省、市级优秀项目。公司于2014年认证通过了ISO—9001（国际质量管理体系标准）、ISO—14001（国际环境管理体系标准）以及GB/T—28001（职业健康安全管理体系标准）的专业体系认证。2018年评定为AAA级资信等级单位、AAA级诚信经营示范单位、AAA级质量服务信誉企业、AAA级重合同守信用企业。公司为江苏省物业管理协会理事单位、南京市物业协会常务理事单位、玄武区物业协会理事单位、栖霞区副会长单位。公司于2014年取得“自行招用保安员单位备案证明”；2016年获南京市工商行政管理局鼓楼分局授予“重合同、守信用”荣誉称号，同年获得南京市园林局授予的“南京市园林示范单位”荣誉称号；2017年获得鼓楼区公安分局授予的“安全防范先进小区”荣誉称号，同年被评定为政府物业服务定点采购单位；2018年获江苏省物价局授予“价格诚信单位”荣誉称号；2019年获得南京市鼓楼区协调劳动关系三方委员会授予的“南京市鼓楼区劳动关系和谐企业”荣誉称号，同年被评定为政府物业服务定点采购单位。天正物业是一支年轻且富有朝气的专业管理团队。目前公司在职中高级职称管理人员50余人，专业技术人员100余人，党员30余人。公司下设品质部保障、市场拓展部、财务审计部、综合管理部、管理人才培训发展中心、工程维修保养部及党群办，通过营造和谐稳定的氛围使公司上下同甘共苦，同舟共济，沟通有效，团队协作，誓为天正物业的发展写出辉煌的篇章。
