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售后工程师(A189405)

7000-9000元
  • 郑州 中原区
  • 3-5年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃

职位描述

售后服务
职位描述:
1. 售后实施:根据客户报修售后问题,制定售后实施计划,执行并跟踪售后计划的实施;协调外部资源对软硬件问题进行处理,汇报售后处理进度及结果,复盘售后售后问题并进行总结及建议;售后费用把控。
2. 售后巡检:制定月度巡检计划,根据售后巡检标准上门进行设备巡检维护;对巡检项目进行操作培训及常见问题培训,反馈售后巡检进度及结果,巡检过程中收集客户意见和建议。
3. 有偿售后:拓展有偿售后维保渠道,建立及维护有偿意向客户;核算有偿售后项目成本,签订售后服务协议并进行有偿售后项目实施、交付验收及回款跟进、结项等工作;
4. 质量改进及其他:学习公司产品及技术,提出售后实施制度流程优化改进建议,总结售后典型质量问题,提出产品质量改进建议;分享售后过程经验等。
职位要求:
1. 专业背景:信息自动化、系统工程、计算机应用、电子信息工程等相关专业优先。
2. 工作经验:具有2年及以上售后服务管理及相关工作经验,有路局、地铁公司、车辆厂等机构工作经验者优先;
3. 技能要求:具备弱电、智能信息化、系统集成等相关专业技能;熟悉售后服务体系及流程,熟悉售后自动化信息系统。
4. 个人品质:工作认真负责,具备较强的沟通协调、跨部门协作、商务沟通能力。
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工作地点

工作地点
中原区郑州捷安高科股份有限公司总部基地(雪梅街北)
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公司信息

捷安高科

已上市 · 500-999人 · 软件/IT服务、软件/IT服务、课外培训与资格考试、教育科技/教育软件 已审核 已审核

49 个在招职位

公司介绍

郑州捷安高科股份有限公司成立于2002年,坚持“同心多元化”发展战略,公司深耕轨道交通、应急安全、航空运输、航海舰船等领域,并不断向智能网联汽车等新兴领域拓展。是首批国家级轨道交通行业研发中心,国家级专精特新“小巨人”企业及知识产权优势企业。2020年,公司在深交所成功上市(股票代码:300845)。 公司以自主研发JANPACT技术平台为核心,融合AI、垂类大模型、数字化、智能化等前沿技术,构建从底层引擎到行业应用的完整技术生态,打造“实景实战、情景化教学、职业技能画像智能分析”实训模式,为各领域提供“仿真开发-场景构建-数据治理-智能交互”一体化解决方案。截至2025年09月30日,公司及子公司共拥有2项国家级奖项,15项省部级科技成果,7项CRCC检测报告,190项专利,605项软著,参与12项行业标准建设。 服务生态方面,捷安高科国内业务已覆盖31 个省市自治区,服务行业企业及院校客户2000+家;国际业务辐射3大洲7个国家。自2014年起,捷安高科先后与中车、中铁建等大型装备和建设企业走出国门,为南非、中老铁路、雅万高铁、拉哈尔橙线等国际合作项目提供配套人才培养解决方案;2020年,成功申报轨道车辆技术赛项成为世界技能大赛正式比赛项目;2021 年,与世界技能组织签约,成为其第26家“全球行业合作伙伴”,也是国内首家与之合作的上市企业;2022年,捷安高科联合中国交通教育研究会和金砖联盟共同组建“国际联盟交工委”,为职业院校和企业搭建国际交流合作平台;2022年至今,捷安高科积极发挥桥梁作用,联合院校和行业企业成功举办多届中俄国际交通训练营,助力国内外校企不断深化轨道交通职业教育国际合作和人文交流。 以职业技能竞赛为抓手、坚持以赛赋能,捷安高科已形成“世赛-国赛-行业赛-省/市/校级赛”纵向贯通的多级赛事保障体系,截至2025年,累计支持8项国际赛事、18项国家一类赛事、18项行业赛事,覆盖20万+人次,并将为2026年上海第48届世赛提供支持保障。 未来,捷安高科将继续以 “数智赋能行业人才培养,高质量、规模化培育高技能人才,驱动行业安全高效发展” 为使命,致力于成为全球领先的高技能人才培训解决方案服务商,让优质高效的实训解决方案,惠及全球更多技能人才培养,为技能强国建设添砖加瓦!

工商信息

企业名称 郑州捷安高科股份有限公司
企业类型 股份有限公司(上市、自然人投资或控股)
法人代表 郑乐观
经营状态 存续
成立时间 2002-06-03
注册资本 2.05亿元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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