更新于 4月13日
职位描述
投诉管理保险
职责描述：
负责投诉案件跟踪与处理；
负责与各地监管消保局对接；
负责投诉问题相关环节的流程优化意见反馈；
负责制定咨诉管理相关制度与规则；
负责投诉维护费管理；
负责车险投诉系统建设及优化；
负责与其他各部门对接投诉相关工作。
任职要求：
1.本科及以上学历，汽车、保险、经济、管理等相关专业；
2.具备3年以上车险内勤工作经验，或1年以上车险投诉管理工作经验；
3.具备良好的沟通表达、组织协调、计划执行能力，掌握车险理赔管理的知识和技能，熟悉监管规定、客户管理，了解保险行业相关业务知识。
负责投诉案件跟踪与处理；
负责与各地监管消保局对接；
负责投诉问题相关环节的流程优化意见反馈；
负责制定咨诉管理相关制度与规则；
负责投诉维护费管理；
负责车险投诉系统建设及优化；
负责与其他各部门对接投诉相关工作。
任职要求：
1.本科及以上学历，汽车、保险、经济、管理等相关专业；
2.具备3年以上车险内勤工作经验，或1年以上车险投诉管理工作经验；
3.具备良好的沟通表达、组织协调、计划执行能力，掌握车险理赔管理的知识和技能，熟悉监管规定、客户管理，了解保险行业相关业务知识。
工作地点
北京西城区泰康人寿大厦
工作地点
公司信息
公司介绍
泰康在线财产保险股份有限公司成立于 2015 年 11 月 18 日，是首家由国内大型保险企业发起成立的专业互联网财产保险公司。作为泰康保险集团的全资子公司，泰康在线以“保险+ 科技”、“保险 + 服务”为主要商业模式，充分融合泰康保险集团现代金融服务元素，专注于互联网保险业务的创新开拓。泰康在线”）成立于 2015 年 11 月 18 日，是首家由国内大型保险企业发起成立的专业互联网财产保险公司。作为泰康保险集团的全资子公司，泰康在线以“保险+ 科技”、“保险 + 服务”为主要商业模式，充分融合泰康保险集团现代金融服务元素，专注于互联网保险业务的创新开拓。
工商信息
企业名称 泰康在线财产保险股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市、自然人投资或控股）
法人代表 方远近
经营状态 存续
成立时间 2015-11-12
注册资本 55亿元
认证资质
营业执照信息
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本科
五险一金
绩效奖金
有餐补
带薪假期
带薪旅游
节日慰问
保险公估
保险理赔
保险定损
保险核保
公估师资格证
车险公估经验
保险
汽车4S店/经销商
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