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职位描述
- 统筹运营：全面负责公司汽车充电桩站点的整体运营，制定运营计划、优化运营流程，把控运营成本，确保各站点设备正常运转、运营有序，提升站点使用率和盈利能力。
- 团队管理：带领运营团队（含巡检、客服相关人员），分配工作任务、开展日常管理，组织培训指导，提升团队专业能力和工作效率，营造积极的团队氛围。
- 用户与服务管理：统筹用户服务工作，处理用户投诉和复杂咨询，优化用户充电体验；监控服务质量，制定服务标准，提升用户满意度和复购率。
- 设备与合规管理：对接维修、物业、电力等相关合作方，统筹设备巡检、故障维修、日常维护工作，确保设备安全合规运营；配合完成安全检查、合规备案等相关工作。
- 数据与优化：统计分析充电桩运营数据（使用率、故障发生率、营收数据等），整理运营报表，根据数据反馈优化运营策略，提升运营效益；对接市场部门，配合开展站点推广相关工作。
任职要求：大专及以上学历，有1-3年充电桩、新能源行业运营管理经验者优先，有团队管理经验者优先；无相关经验但有较强管理能力、愿意学习的也可投递。
- 具备一定的运营思维，能制定合理的运营计划，擅长数据分析和问题解决，能根据运营情况优化策略，提升运营效率和营收。
- 有较强的责任心和领导力，善于统筹协调，能有效管理团队、分配工作，带领团队完成运营目标；沟通能力强，能顺畅对接合作方、团队成员和用户。
- 了解汽车充电桩基本工作原理，能识别常见设备故障，熟悉新能源行业相关合规要求，有安全管理意识。
- 能适应外出对接站点、统筹巡检等工作，会使用办公软件（Excel、Word等）处理报表、制定计划，无不良嗜好，服从公司整体安排。
薪资面议
工作地点
公司信息
公司介绍
河南胡杨科技有限公司成立于2008年，总部位于河南省新乡市红旗区牧野路五号街坊-创意园区内，办公面积300余平方，是一家集科研、设计、安装、维修、销售为一体的高新技术企业。 公司主要从事：高低压配电柜、变压器等电力设施安装；供电设施、配电工程、架空线路、管线等电力工程施工。我们不仅能为客户提供优质的产品与服务，而且还能为客户提供从电力业务报装、设计、安装、试验、申请送电等的一站式全方位服务。公司先后参与了一大批重点工程，为中原经济区域发展做出了应有的贡献。 人才是企业发展的动力，公司在自身发展的同时，非常注重人才队伍的建设。拥有员工50余人，本科学历占员工总数的90%以上。其中建造师3人，高级工程师5人，管理经营人员10多人，获特种、高压电工进网作业许可证30多人。先后获得IS09001质量管理体系认证；中国质量认证中心“CCC”认证；承装（修、试）电力设施许可证。 本公司在注重产品、服务开发、研制的同时，不断加强质量管理，始终坚持“质量第一、用户至上”的方针 ，积极同国际先进的质量管理模式接轨，全面实施ISO9001质量体系管理，建立完善的质量保证体系。对外恪守对客户的承诺，对内狠抓产品质量，开展质量目标和企业QC小组活动，使员工牢牢树立“质量就是企业生命”的观念，努力实现产品质量高标准和零缺陷的交付标准。 公司在注重质量的前提下并强化安全管理，具有完善的安全生产管理制度，贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，实施公司安全生产管理制度。 河南胡杨科技有限公司以科学管理为基础，以市场需求为导向，以创新研发为动力，以优质服务为客户创造价值，公司拥有一流的售后服务队伍，根据不同客户需求，为客户提供个性化、全方位的服务，使客户满意。 “先进的技术，优质的产品，满意的服务”是胡杨人永恒的追求，我们愿与新老客户一道共创辉煌！