职位描述
小区业主关系维护物业费收缴跨部门协调
工作职责
1. 负责所管辖区域业主的日常沟通与关系维护，及时响应并处理业主报修、投诉等需求。
2. 执行物业各项服务标准，包括但不限于物业费收缴、社区活动组织、公共区域巡检等工作。
3. 协调工程、安保等部门完成业主需求的闭环处理，跟踪问题解决进度并反馈结果。
4. 建立业主档案，定期进行满意度回访，收集优化服务的建议并推动落地。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先，至少一年物业管家经验。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能快速理解业主需求并提供解决方案。
3. 熟悉物业管理基本流程，掌握基础的客户服务技巧与问题协调方法。
4. 具备较强的责任心与抗压能力，能适应多任务并行的工作节奏。
1. 负责所管辖区域业主的日常沟通与关系维护，及时响应并处理业主报修、投诉等需求。
2. 执行物业各项服务标准，包括但不限于物业费收缴、社区活动组织、公共区域巡检等工作。
3. 协调工程、安保等部门完成业主需求的闭环处理，跟踪问题解决进度并反馈结果。
4. 建立业主档案，定期进行满意度回访，收集优化服务的建议并推动落地。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先，至少一年物业管家经验。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能快速理解业主需求并提供解决方案。
3. 熟悉物业管理基本流程，掌握基础的客户服务技巧与问题协调方法。
4. 具备较强的责任心与抗压能力，能适应多任务并行的工作节奏。
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工作地点
济南**********
公司信息
公司介绍
中海物业隶属于中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团,是中国首批获得一级资质的物业管理品牌。中海物业最早于1986年在香港开展物业服务，1991年进入中国内地。2015年10月23日，中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：2669.HK。2021年入选恒生物业服务及管理指数。中海物业拥有35年不动产与客户全生命周期管理服务经验，业务遍及港澳及内地135个主要城市，位列物业服务百强企业TOP10，第三方调查客户满意度保持行业标杆水平。 中海物业定位于成为卓越的国际化资产运营服务商，以“精筑幸福，创领潮流”为品牌理念，以“我们经营幸福”为企业使命，遵循“客户为本，品质保障，价值创造”的核心价值观和“全心奋进每一天”的企业精神，以“1155”战略目标与举措引领“十四五”新征程：坚定一个目标：擦亮“第一管家”金字招牌；坚持一个核心：持续、均衡、健康、高质量发展；打造五个标杆：客户满意度标杆、城市与业态项目标杆、经营业绩增速标杆、子品牌标杆、员工市场价值与团队战斗力标杆；实现五个领先：服务力领先、产品力领先、市场力领先、科技力领先与组织力领先。 在山东，含省会济南在内，共进入青岛、烟台、潍坊、淄博、德州、临沂、济宁、威海、滨州等城市。
工商信息
企业名称 中海物业管理有限公司济南分公司
企业类型 外商投资企业分公司
法人代表 王维剑
经营状态 在营（开业）
成立时间 2008-09-26
注册资本 --
认证资质
营业执照信息
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