奔驰4S店-信息员

一、岗位职责


信息录入与管理：负责店内日常业务数据（销售订单、售后工单、客户信息等）的精准录入、核对与更新，确保奔驰OTR系统数据的完整性、准确性和及时性；定期整理各类业务台账，形成标准化数据档案。


数据统计与分析：按日 / 周 / 月提取销售、售后、库存等核心数据，完成数据统计报表（如销量报表、售后产值报表、库存周转率报表等），为门店管理层提供数据支撑；跟踪异常数据，及时反馈并协助排查问题。


信息传递与对接：作为门店内各部门（销售、售后、财务、市场）及与厂家的信息枢纽，及时传递厂家政策、通知、数据要求，同步门店业务信息至相关部门，确保信息流转无偏差、无延迟。


客户信息维护：负责客户档案的完善与更新，跟踪客户信息变动，配合市场部完成客户分类、标签化管理，保障客户信息安全与合规使用。


报表报送与存档：严格按照厂家及公司要求，按时完成各类月报、季报、年报的编制与报送；做好各类报表、凭证、单据的分类存档工作，便于后续查阅与审计。


协助其他工作：配合门店完成临时性数据核查、信息核对工作，协助优化信息管理流程，提升门店数据管理效率。


二、任职要求


学历与专业：大专及以上学历，统计学、计算机、财务管理、汽车服务等相关专业优先；有 1 年及以上汽车 4S 店信息员、数据专员、行政文员等相关岗位工作经验者优先。


技能要求：


熟练操作 Office 办公软件（Excel 需熟练使用数据透视表、VLOOKUP、函数公式等功能），具备基础的数据整理与分析能力；


了解奔驰OTR系统优先，具备快速学习新系统、新软件的能力；


具备良好的文字录入能力，打字速度快且准确率高。


能力素养：


细心、严谨，有极强的责任心，对数据敏感，能精准识别数据异常；


具备良好的沟通协调能力，能清晰、高效地对接各部门信息需求；


有较强的执行力，能严格按照时间节点完成数据录入、报表报送等工作；


了解奔驰品牌文化及汽车行业基础知识者优先。

其他要求：能接受偶尔的临时性加班（如月末 / 季末报表核对），无不良职业记录，具备良好的职业操守，严格遵守公司数据保密规定。