更新于 今天
职位描述
旅游产品咨询客户投诉处理售后回访亲子旅游红色旅游游学旅游东南亚区域国内区域旅游服务
工作职责
1. 负责美团平台旅游产品（如景区门票、酒店套餐、跟团游等）的客户咨询解答，包括预订流程、退改规则、行程细节等问题。
2. 处理用户在旅游产品使用中的投诉与问题反馈，协调内部资源（如供应商、平台运营）推动问题解决，保障用户权益。
3. 对旅游订单进行售后回访，收集用户体验反馈，优化服务流程与内容。
任职要求
1. 普通话流利，沟通表达清晰，具备良好的服务意识与耐心。
2. 能熟练使用办公软件及客服系统
1. 负责美团平台旅游产品（如景区门票、酒店套餐、跟团游等）的客户咨询解答，包括预订流程、退改规则、行程细节等问题。
2. 处理用户在旅游产品使用中的投诉与问题反馈，协调内部资源（如供应商、平台运营）推动问题解决，保障用户权益。
3. 对旅游订单进行售后回访，收集用户体验反馈，优化服务流程与内容。
任职要求
1. 普通话流利，沟通表达清晰，具备良好的服务意识与耐心。
2. 能熟练使用办公软件及客服系统
薪资待遇：
无责3500+5%-21%提成
早班：8：30-17：00
晚班：15：00-23：00
单休，节假日轮休，旺季包吃
10号准时发薪
工作地点
昆明官渡区银海领域商务中心4楼
公司信息
昆明春雪国际旅行社有限公司
未融资 · 20-99人 · 文化艺术/娱乐、旅游服务
已审核
公司介绍
昆明春雪国际旅行社是经过旅游局批准的独立旅游公司，专业经理国内旅游，组团、会议、考察、会议接待、旅游客运业务。公司在实践中形成了“创新、娱乐”的核心价值观，坚持以做“欢乐旅游的传播人”为定位，以“春雪旅游，传递快乐”为宗旨，倡导“以智慧创造价值，以激情传递快乐”的品牌理念。因发展线上业务 急需有志人士加入我们的团队
工商信息
企业名称 昆明春雪国际旅行社有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 谢翼
经营状态 存续
成立时间 2013-12-19
注册资本 500万元
认证资质
营业执照信息