职位描述
1.负责客户日常对接与需求沟通，协同处理客户业务事项，维系良好客户关系。
2.统筹网络相关信息归集、统计分析、分类归档及标准化打标，完善数据台账。
3.项目现场驻场支持，监督施工现场规范作业，竣工后跟进客户回访与售后对接。
4.执行监控设备定期巡检工作，动态更新故障服务单据信息，定期开展设备实操运维演练。
技能要求：
1.大专以上学历，计算机相关专业，2年以上工作经验。
2.熟练使用 CAD 绘图软件，可独立绘制安防点位、管线、设备布置施工图。
3.精通安防整套设备调试运维，包含网络摄像机、NVR 录像机、道闸、人脸识别门禁。
3.具备设备故障排查、参数配置、调试上线能力，能独立完成现场实操。
4.熟悉监控、门禁、停车道闸系统组网逻辑，可配合施工、巡检及售后对接工作。
工作地点
公司信息
公司介绍
江苏开拓信息与系统有限公司是润和软件（股票代码：300339）旗下企业。公司成立于1996年，是一家以计算机系统集成、智能楼宇自控系统、技防监控系统以及商铺、个人居家安防系统为主要业务的省高新技术企业。公司目前拥有二级系统集成资质与建筑智能化资质，并且通过了ISO9000、ISO20000、ISO27001等多项资格认证。在多年的发展中，我们始终坚持“开拓创新、诚信经营、以人为本、团结协作”的经营理念和“技术领先、专业服务、质量第一、客户至上”的服务宗旨，致力于为客户提供先进、完整的产品供应与解决方案。通过多年的努力，公司现已成为长三角地区特别是苏南、苏北区域较为知名的IT系统与智能楼宇的集成服务提供商。经过多年的积累，公司已完成了本区域政府机关近百个大中型系统集成项目，其中代表项目有江阴社保局、如东社保局、太仓社保局、太仓公安局、太仓财政局、国联证券等。同时我们也始终关注企业客户的需求，公司与本地区50%以上的外资企业建立了合作关系，如卡特彼勒、爱普科斯、贝卡尔特等世界500强企业。在智能集成方面，我们结合自身的技术特点与优势，将智能化系统发展方向确定为以楼宇自控以及以计算机软件技术为基础的智能化系统为突破方向，取得了令人满意的收获。公司目前正在大力推进综合服务管理平台的建设。24小时值机系统能够为客户提供实时的系统监管，也能为个人用户提供全天候的安防保护，确保客户的信息与财产不受侵害。我们深信只有实现客户、员工、公司三者的共赢，才能真正体现公司存在的价值。我们坚持以科学的制度、精细的流程来不断改进我们的内部管理体系，提升公司经营管理水平。我们也将以诚挚的热情、完善的服务来赢得顾客的满意。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，江苏开拓信息与系统有限公司将在以往取得的成绩基础上，积极开拓进取，在发展中不断提高。公司全体同仁愿与国内外同行携手合作，共同成长、共同进步。
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