更新于 4月27日
职位描述
电话客服网络客服数据分析团队管理
岗位内容：
1. 监督和指导客户服务团队，确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查，制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录，监测客户生命周期价值和市场趋势
任职要求：
1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验，其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件，了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的英语口语和书面表达能力。
1. 监督和指导客户服务团队，确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查，制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录，监测客户生命周期价值和市场趋势
任职要求：
1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验，其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件，了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的英语口语和书面表达能力。
工作地点
贵阳清镇市广汽传祺(广润通店)传祺4S店
公司信息
贵阳广润通汽车销售服务有限公司
未融资 · 20-99人 · 新能源/燃油整车研发制造
已审核
公司介绍
贵阳广润通汽车销售服务有限公司成立于2014年6月20日；注册资本：500万元；注册类型：有限责任；法人代表：何璐；公司主营：一汽海马、广汽传祺两种品牌。 公司经营性质为4S店，店内拥有一流的室内汽车展示大厅；技术先进的维修车间；大型的汽车配件库和舒适的办公环境，并且建立了良好的销售服务体系，形成了先进的企业管理模式。 贵阳广润通汽车销售服务有限公司在吸引专业技术人才的同时，实施以“客户满意”为中心及秉承“以人为本”的服务理念，为广大客户提供购车、保险、上牌、维修、配件供应、信贷消费等一条龙的优质服务。本着“天下大事，必作于细”的原则，24小时为您的爱车提供快捷便利的技术支持，让您看车赏心、买车放心、修车省心。 企业精神：以质固本、诚信守法、锐意进取 经营理念：以义先行、思利及人、利人利己 城市以文化论输赢：文化是城市的底蕴 城市以环境定胜负：环境是城市的根本 贵阳广润通汽车销售服务有限公司将强大的企业精神和与时俱进的经营理念为清镇市做强做优城市功能，彰显和提升城市品味，助推清镇市的发展进程。
工商信息
企业名称 贵阳广润通汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 何璐
经营状态 存续
成立时间 2014-06-13
注册资本 2000万元
认证资质
营业执照信息