中心负责人

岗位职责
1. 全面负责中心日常运营与现场管理，确保教学区、自习区、服务区等整体高效有序运转。
2. 负责教师、教务及相关服务人员的团队管理，包括排班、沟通、监督、培训与日常协调。
3. 负责家长接待、客户关系维护及服务体验优化，提升满意度、信任感与口碑。
4. 根据中心发展目标，推动招生、转化、续费、活动执行及日常经营管理。
5. 建立和优化中心的岗位标准、服务流程、管理制度及现场执行规范。
6. 关注教学质量与中心整体氛围，协调教学与运营之间的配合，提升整体品质。
7. 处理中心日常突发情况、家校沟通问题及团队协作中的实际问题。
8. 配合公司或投资人完成阶段性运营目标，并定期进行数据复盘与优化改进。
9. 参与中心前期筹备、团队搭建、文化建设及后续长期发展规划。
任职要求
1. 本科及以上学历，教育、英语、管理、市场、心理学等相关专业优先。
2. 有 3年以上教育培训、成长中心、学习中心、托管机构或相关服务行业管理经验。
3. 有独立负责校区、中心或门店运营经验者优先。
4. 具备较强的团队管理能力、组织协调能力和现场统筹能力。
5. 具备良好的沟通表达能力，能够与家长、学生、老师及合作方进行高质量沟通。
6. 具备较强的责任心、执行力和问题解决能力，遇事稳定，不推诿，能扛事。
7. 有服务意识、审美意识和品质意识，能够理解中心氛围感和客户体验的重要性。
8. 对招生、续费、团队稳定、客户满意度等核心运营指标有基本理解。
9. 喜欢教育行业，喜欢孩子，理解家庭需求，有耐心，有分寸感。
10. 有英语教学背景、校长/校区负责人经验、从0到1筹备新中心经验者优先。