职位描述
1、按照业务操作规范与相关客户进行沟通;
2、负责接听400咨询热线,分析客户需求,进行结果跟进;
3、核实、更新客户的相关资料信息;
4、了解客户需求,维护客户关系;
5、完成其他阶段性的工作。
【任职要求】
1、大专及以上学历,1年以上全职客服经验,普通话标准清晰;
2、有互联网行业客服工作经验优先 ;
3、熟练使用MS Word/Excel,PPT等办公软件;
4、结果导向,有责任心,抗压能力强,逻辑能力满分;
【薪酬福利】
1. 上班时间:
早班9:00-12:00,13:00-18:00;
晚班9:00-12:00,13:30-18:30。
2. 月休6天,排班调休制;
工作地点

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公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 银行、银行、金融科技/数字金融
已审核
公司介绍
河南银河商务信息咨询有限公司于 2014年7月15 日注册成立,专业为银行及金融机构提供不良资产管理咨询、信用卡逾期提醒、信用风险管理等服务。我司拥有多年银行业服务经验,是河南省龙头企业,了解银行业各类系统和流程。我司长期专注于银行委托信用卡逾期不良催收服务,在行业内拥有较好的知名度和口碑。公司连续三年保持部分地区中信银行信用卡回款率第一、总回款额第一;公司2019年、2020、2021连续三年获得部分地区浦发银行信用卡回款率第一、总回款额第一。公司始终秉持"让诚信成为一种习惯"的使命担当,持续为银行及金融机构提供专业、优质的委外服务,保障了受托账款的及时收回,维护了委托方与受托方的良好声誉,实现市场共赢,并得到了中国邮政储蓄银行、中信银行、浦发银行、广发银行、民生银行、浙商银行、兴业银行、光大银行、中原银行、中银消费金融、中邮消费金融、中原消费金融、马上消费金融、宜信、新浪数科等多家合作单位的青睐与认可,成为金融机构委外业务服务专家。公司注册资金3001万元,总部位于河南郑州,运作网络覆盖全国,在全国多个城市设立分支机构,拥有41家分公司。经营面积近10000㎡,员工逾1900人,其中,高级管理专家45人,资深顾问100余人。 公司拥有独立机房、门禁、电力、消防等措施设备,拥有外访车辆30余辆,外访团队100余人,并拥有银河逾期信贷催收系统,可确保公司业务强力推进。 目前/公司已在郑州、北京、深圳、杭州、武汉、济南、南京、南宁、西安、兰州、成都、贵州等四十余座城市设立分支机构,且继续向各大中心城市辐射,积极布局全国战略发展宏图。 追求卓越无止境,与时俱进创未来银河集团将致力于为国家金融机构挽回损失;为债务人解决债务问题,帮助他们珍 惜个人信用;为维护金融秩序出一份力;为维护中国法律的权威做出贡献;为诚信中国做出贡献!同时,银河人将不忘初心、始终如一,秉持"诚实、踏实、优质、 一流”的企业文化,不懈努力、再创辉煌,为银河的持续发展而奋斗终身。
工商信息
认证资质
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更新于 5月19日

