职位描述
1.负责场馆访客、会员的接待、咨询、引导、登记等一站式服务工作，提供热情、专业、高效的服务体验。
2.接听服务热线，处理客户预约（场地、课程、活动）、报名、咨询、投诉建议及简单突发事件。
3.负责会员卡办理、充值、信息变更、挂失补办等业务操作。
4.负责储物柜的分配、登记、钥匙管理及物品寄存服务。
5.负责前台区域环境整洁、物品（宣传资料、体验券等）有序及设备（如叫号机、电脑、电话）的正常使用。
6.准确记录、汇总并传递前台相关信息及客户需求。
1.大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽）；形象气质佳，普通话标准；熟练使用办公软件（Word、 Excel）。
2.服务意识强、亲和力好、耐心细致、沟通表达能力佳、反应敏捷、具备良好的应变能力和多任务处理能力。
3.具有体育场馆、酒店、高端物业等客户服务工作经验者。
4-5万/年（根据绩效浮动），并享有五险一金、带薪休假、定期体检、节日福利、高温补贴、生日补贴、午餐补贴等各项福利待遇。
工作地点
工作地点
公司信息
未融资 · 300-499人 · 体育、文化艺术/娱乐
已审核
公司介绍
江苏苏体实业发展有限公司简介江苏苏体实业发展有限公司系江苏省体育产业集团全资子公司，公司立足体育项目开发、技术服务、工程建设、场馆运营、装备制造五大板块业务，拥有整合体育设施开发建设、咨询、运营全产业链的经营实力。公司所搭建的体育场馆运营、工艺技术服务和产品销售供应链、产品链、产业链、创新链三大平台，既是公司对外拓展业务的窗口，也是位居全国前列的专业性和全域性的服务平台。公司现为江苏省体育建筑施工行业协会监事单位、江苏省体育场馆协会副会长单位、江苏省体育竞赛协会会员单位、北京华安联合认证检测中心江苏分中心。公司积极研究探索体育地产商业模式。重点实施体育场馆、体育中心、体育综合体、体育公园的开发建设，从公益性和效益性出发，对体育类业态的规划、建设、运营、管理形成具有自身特色的完整体系。公司利用在场馆建设方面丰富的建设管理经验和技术力量，为省内外多地市政府和企事业单位提供体育设施建设咨询服务，专业的技术优势和真诚的服务态度赢得各单位一致好评。公司拥有丰富的体育场地施工建设经验，所承建的田径场地为国家田径队冬训和全国田径锦标赛的专用场地，并获得了亚青会、青奥会等重大国际性赛事组委会的好评。公司同时为省市重点工程中体育用品采购的优质供应商。公司拥有丰富的场馆运营经验，通过输出标准化、规范化的运营管理，与省内外多个市县、区体育主管部门合作托管运营体育场馆。公司所运营的南京六合全民健身中心为南京市全民健身的优质品牌示范点，扬州南部体育公园为江苏省内首批落地实施的体育场馆类PPP项目，为公司建设智慧场馆品牌推广项目。公司作为国内著名体育运动器材制造商和全民健身解决方案提供商，具有研发、设计和生产各类室外健身路径、家商用健身器材、笼式足球、篮球架的实力，并能为客户定制一站式全民健身解决方案，通过与高等科研院所和优秀企业合作，公司成立了以户外健身路径为重点项目的产学研基地。苏体人始终以建设健康中国为己任、以建设体育强省为动力、以创建国内一流体育企业为目标，跨越争先，为推进实现江苏体育产业的高质量可持续发展贡献力量。
