一、岗位职责
1.负责驻场项目党政机关国产台式电脑和便携式笔记本(麒麟/统信操作系统)故障维护、办公软件(流式、版式、杀毒)、外设的安装、配置、故障诊断与修复;
2.处理操作系统异常、软件兼容性、驱动问题、网络打印等常见故障;
3.快速响应客户现场服务请求,提供高效、友好的面对面技术支持与操作指导;
4.有效收集和反馈用户使用中的共性问题,为产品优化提供一线信息;
5.准确记录每台设备的配置信息、故障现象、处理过程及解决方案,形成标准化服务报告。
二、任职要求
1.45周岁及以下(1981年1月1日以后出生);
2.计算机、网络、电子信息等相关专业大专及以上学历;
3.具备3年及以上党政机关、事业单位或大型企业进行采面运维、IT支持的经验优先;
4.持有信创厂商(额麟、统信)技术认证、HCIA、RHCSA等证书者优先;
5.政治素养与纪律性;拥护党的领导,政治背景清白,无违法违纪记录,具备良好的组织纪律性和职业操守,能严格遵守机关单位的工作纪律,中共党员(含预备党员)优先;
6.熟悉国产CPU(鲲鹏、飞腾等)、操作系统(麒麟、統信UOS)的安装、调试及常见故障处理;
7.了解主流办公软件、打印机的配置与维护,熟悉WPS、数科OFD、奇安信杀毒等国产办公软件的安装配置与问题排查。