职位描述
1. 负责各电商平台发票的登记与上传工作，确保信息准确、流程规范；
2. 开展处方单审核、异常订单审核及处理工作，及时排查问题、闭环落实；
3. 处理店铺即将发货逾期订单，做好前置核对与跟进，保障发货顺畅；
4. 负责平台极速退款、补偿退款的申诉事宜，高效推进申诉流程；
5. 核对、整理快递月度理赔订单，做好台账记录，确保数据无误。
工作要求：
1.需要至少2年的电商售后客服工作经验，医药行业优先；
2.熟悉拼多多天猫京东抖音的平台发货、售后处理时效等规则；
3.对常见ERP软件（旺店通、聚水潭等）使用较为熟悉；
4.电脑操作熟练，打字速度不低于60字/分钟，对excel表格使用熟悉，清楚常见函数、数据透视表使用。
工作地点
工作地点
公司信息
已上市 · 1000-9999人 · 零售/批发、货运/物流/仓储、医药制造
已审核
公司介绍
公司简介四川合纵药易购医药股份有限公司，成立于2007年，总部位于四川省成都市。公司于2021年1月27日正式登陆深交所A股资本市场，成为国内首家上市的医药产业互联网企业。合纵药易购是一家布局全国市场的数智医药大健康生态型企业，公司以创新技术为驱动，以全渠道供应链为基石，主营业务涵盖医药新零售、医药B2B电商、数智化赋能、医药批发、医药公共服务、医药供应链、智能仓储物流、互联网医疗、医药健康金融、大健康管理等众多板块。公司成立于2007年，注册资本7175万元，总部位于四川省成都市量力医药健康城，办公面积约2600㎡，现代化仓储基地位于四川省成都市温江海峡工业园区，占地66000余㎡，自有物流车辆近100辆，员工近800人。公司主营业务包括医药电商、品种代理及分销、医药物流、药品零售等，通过创新的互联网及大数据技术、高效的仓储及物流系统、完善的品类管理以及全方位、多层次的服务体系等，减少院外市场中间流通环节，为广大的社区医药终端和基层医疗机构提供便捷、高效、低成本的医药流通服务。公司目前以四川省作为主要市场，已经覆盖了省内80%以上的医药连锁企业、60%以上的单体药店和40%以上的诊所，并形成700余家下级分销商的医药分销体系。发展历程：2007年4月 合纵医药有限责任公司正式成立2014年3月 合纵药易购网——药易购B2B电子商务平台正式运营2016年1月 全资子公司 四川合纵药易购健康之家药房连锁有限公司成立2016年6月 正式更名为四川合纵医药股份有限公司2016年11月 全资子公司 四川合纵尚医企业管理咨询有限公司成立2017年4月 全资子公司 四川药易达物流有限公司成立2018年6月 公司总部乔迁量力医药健康城并正式更名为四川合纵药易购医药股份有限公司2018年11月 119采购嘉年华“干票更大的”，单日销量破亿元2019年11月 119采购嘉年华“再干票更大的”，单日线上终端现款交易额达1.5382亿元1. 2016年被中国电子商务协会评为“中国电子商务医药行业最具品牌价值”3. 2018年全国医药商业销售规模综合排名69位4. 2019年被四川省企业联合会、四川省企业家协会评选为“四川省服务业企业100强”5. 2019年被中华全国工商业联金会医药业商会医药商业分会评为“全国百家优秀民营医药商业流通企业”6. 2020年8月被全国工商联医药商会评为“2019年度中国医药商业百强企业”7. 2020年11月被成都市总部经济发展领导小组办公室评为“成都市总部企业”