案场客服领班/主管

岗位职责:

1.统筹管理服务团队，确保服务质量；
2.监督团队日常工作，提升服务效率；
3.处理客户反馈的问题，确保及时解决；
4.保持与客户的良好沟通，了解并满足他们的需求；
5.维护服务环境，确保环境整洁与安全。

任职要求：
1.大专以上学历；
2.具有良好的沟通技巧和领导能力，能有效管理团队与客户建立良好关系；
3.对服务工作有高度热情，能够处理各种突发事件；
4.具有良好的团队合作精神，能激励团队达成目标；
5.持续优化工作流程，提升服务质量。