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物业项目经理

8000-12000元·13薪
  • 兰州城关区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 管理人性化

职位描述

写字楼全周期物业管理客户服务管理突发事件应急响应
工作职责
1. 牵头编制并落地物业管理全周期工作计划,统筹协调安保、工程、客服、司机等多线条工作高效开展。
2. 制定标准化物业服务规范与考核指标体系,通过定期巡检与数据复盘监督服务质量,推动持续优化。
3. 主导物业设施设备的日常运维与预防性养护,建立突发事件应急响应机制,快速处理客户投诉并闭环跟进。
4. 负责客户关系生命周期管理,深度维护存量客户粘性,主动拓展优质新客户资源,提升项目续约率与市场份额。
任职要求
1. 45岁以下,本科及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业背景优先。
2. 5年以上物业管理经验,具备高端写字楼、知名酒店或政府高端办公楼项目的全盘统筹管理经历。
3. 精通物业管理全流程体系,擅长团队目标拆解与人员绩效管理,能有效驱动团队达成服务指标。
4. 具备极强的跨部门沟通协调能力与客户服务意识,善于处理复杂场景下的客情关系与危机事件,以及大型接待保障。
补充说明
1. 有部队服役经历或警察院校毕业背景者优先考虑。

工作地点

兰州市-城关区-南滨河东路637号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

韩女士/人事经理

三日内活跃
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公司Logo新大正物业集团股份有限公司公司标签
新大正专注城市公共服务与设施管理,为机关、企事业单位办公楼、场馆、公园、地铁、机场、学校、医院等多种类型的公共设施项目提供一体化综合服务,包含建筑运维、运行及公共秩序、客户人性化体验、环境绿化、设施设备管理、商业策划、创新服务等内容,为客户提供全方位的后勤一体化管理服务。经过20余年的快速发展,集团拥有员工2万余人,管理350多个物业项目,管理服务面积约8000万平方米,业务布局贵州、四川、湖北、湖南、江苏、河南、陕西、江西、北京、上海、广东、安徽等21个省市。企业综合实力位于中国物业服务500百强企业第24名,是重庆市物业管理协会副会长单位,中国物业管理协会名誉副会长单位,国家级服务业标准化试点单位。2019年12月3日,新大正成功在深交所挂牌上市,股票代码002968,成为国内第二家登陆A股市场的物业服务企业。作为第三方专业物业服务企业,公司紧跟市场步伐,开拓新兴产品,不断丰富自身产品结构,建立了学校物业、公共物业、航空物业、办公物业、商住物业五大业态,细分有航空、园区、场馆、医养、市政等十大系列,并在公共场馆、学校和航空等细分领域形成全行业领先优势。通过不断探索专业化发展道路,根据物业的不同属性提供专业化的管理服务,新大正设立了保洁、保安、设施、餐饮、商管五大专业子公司,独立深入运营。此外,公司针对各类业态客户不同类型的需求,提供有政务服务、商务服务、招商租赁、企业推介等多类增值服务产品,为客户创造有价值的服务。新大正坚持以客户为本、以员工为本、以可持续发展为本,不断将服务体验翻陈出新,赋予新的动能。近年来,我们积极将智慧化信息科技技术运用于实地服务场景,“智慧卫生间”、“能源管理系统”、“学校慧服务”等一系列业务智慧化措施助力更新服务,并在具有大型机具使用场景的公建场所大力推广“人机替换”。运用科技赋能,提高服务质量和效率,持续实现产品力和竞争力的有效提升。未来,我们会始终怀抱“让城市更美好”的企业使命,立足公建物业,发力城市运营综合服务,以“基础物业服务+个性化服务+现代化信息技术”,赋能物业服务新价值,创造优质客户体验,立志成为智慧城市公共物业服务领跑者。
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