美团运营经理/高级经理（医疗方向）

岗位职责：
1、平台运营维护：
1）负责美团/大众点评等平台的日常信息更新与维护，包括医院介绍、科室/医生信息、服务项目、价格等内容的优化，确保信息准确、及时。
2）定期上传医院活动、医生排班、优惠项目等内容，提升平台曝光度和用户体验。
2、线上客服与客资管理：
1）及时回复美团等平台的用户咨询、预约及投诉，提供专业、友好的解答，提升用户满意度。
2）跟进潜在客户需求，协调科室或医生资源，推动到院转化。
3、活动策划与推广：
1）策划并执行线上营销活动（如节日促销、健康科普直播、医生专场优惠等），提升医院线上流量和转化率。
2）分析平台数据（如流量、转化率、用户评价等），优化运营策略。
4、内外部沟通协调：
1）与医院科室、医生团队紧密对接，收集并反馈患者需求，优化线上/线下服务流程。
2）对接美团平台方，争取资源位、活动支持等，维护良好合作关系。
5、其他创新工作：
1）探索新媒体运营（如短视频、小红书等）与美团平台的联动推广。
2）关注行业动态，提出线上运营改进建议。
岗位要求：
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、医学相关专业优先。
2、5年以上美团/大众点评等生活服务平台运营经验，熟悉中医、医疗健康行业者，及具备多平台运营经验加分。
3、具备良好的沟通能力，能与医生、患者及平台方高效协作。
4、数据敏感，能通过分析优化运营动作，有活动策划经验更佳。
5、责任心强，服务意识好，对医疗行业、中医文化有一定了解者优先。