更新于 3月12日

客服专员

4000-6000元
  • 成都武侯区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招999人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 准时发工资
  • 管理人性化

职位描述

投诉客服电话客服全白班
工作内容:
1、通过外呼和少量接听的方式处理电商平台用户的已投诉到外部平台的客诉舆情问题,并跟踪反馈处理结果; 2、协助领导分析、调查客户投诉原因,提出问题解决方案; 3、能够及时安抚客户情绪,妥善处理客户问题; 4、通过电话外呼形式处理及兜底解释用户一系列问题。
任职要求: 1、大专及以上学历。如有2年及以上电商客诉经验可放宽到中专/高中 2、具备客服行业经验,擅长语言沟通交流 3、有电商投诉或者舆情投诉处理经验优先录用;
薪资: 固定薪资3500+700~3600绩效
休息: 早九晚六,月休8~9天

工作地点

四川省成都市武侯区高新区桂溪街道天华二路219号c8-8楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李女士/hr专员

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo成都维音信息技术有限公司公司标签
维音数码/维音信息(Vision-X, Inc.)是专业的呼叫中心外包提供商和CRM软件开发商,总部位于美国,提供电话营销/客户服务/市场调查/Inside Sales/CRM软件开发等多种服务。维音在中国/泰国/菲律宾/美国设有多家呼叫中心和一家软件研发中心,在全球拥有三万余名员工。公司拥有富有经验的团队,先进的管理经验和一流的技术,为多家世界五百强公司提供高质量的服务。维音数码(上海)有限公司/上海维音信息技术股份有限公司成立于2001年。经过近10年的发展,公司在上海、广州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。维音数码运用多年的呼叫中心管理经验,为企业提供基于话音和网络平台的客户关系管理服务,同时为多家进入中国和全球华人市场的世界五百强企业提供专业呼叫中心服务。2002年,VisionLog荣获美国TMC颁发的“2002年度客户互动解决方案最佳产品奖”。2003年, VisionPDS荣获美国TMC颁发的“2003年度TMC创新产品奖”。2005年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2005中国最佳外包呼叫中心”。2006年,VisionLog VisionCTI和 VisionIVR荣获美国TMC颁发的“2006年度最佳通讯产品奖”。2006年,维音数码(上海)有限公司被“CCM&CNCCA”评为“中国最佳呼叫中心奖”。2007年,VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA荣获美国TMC颁发的“2007年度客户互动解决方案最佳产品奖”。2008年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2008中国最佳外包联络中心奖(呼入服务)”。2009年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2009中国最佳外包联络中心奖(呼出服务)”。维音将继续扩大呼叫中心专业服务队伍,包括市场销售人员、管理人员、IT专家以及座席代表。欢迎有志于在呼叫中心行业及IT行业寻求职业发展的人才投递简历。简历投递邮箱:cd-hr@vxichina.com
公司主页