多式联运运营经理

一、岗位职责
1、统筹管理公司多式联运全业务运营，制定业务发展战略、年度经营目标及运营计划，分解落实各项指标并跟踪考核，确保业务高效落地、达成既定业绩目标。
2、整合公路、铁路、海运等各类运输资源，对接港口、船公司、车队、货代、报关行等合作伙伴，建立稳定的资源网络，优化运价与运力配置，持续提升资源利用率和合作性价比。
3、主导多式联运方案设计与优化，结合货物特性、时效需求及成本预算，为客户提供定制化、一体化的运输解决方案，跟进方案执行全流程，处理运输过程中的异常情况（如延误、货损、理赔等），保障货物安全、按时交付。
4、建立健全多式联运运营管理制度、操作流程及风险管控体系，规范各环节作业标准，优化单证处理、货物追踪、中转衔接等流程，提升运营效率，降低运营风险与成本损耗。
5、负责团队管理工作，搭建高效运营团队，制定员工培训计划、绩效考核机制，开展业务技能与流程规范培训，提升团队专业素养和执行力，统筹协调部门内外部沟通对接工作。
6、跟踪行业政策动态、市场趋势及竞争对手情况，收集铁路班列政策、海运航线运价等行业信息，开展市场调研与分析，提出业务优化建议和创新举措，提升公司市场竞争力。
7、维护核心客户关系，对接客户需求，跟进项目物流方案设计与落地，处理客户咨询与投诉，提升客户满意度和复购率；参与重大合同的谈判与签订，做好合同管理及月度对账、财务付款协调工作。
二、任职要求
1、学历要求：大专及以上学历，物流管理、交通运输、国际贸易、供应链管理等相关专业优先；持有APICS CSCP/CPIM、CILT等国际认证者优先考虑。
2、经验要求：3年及以上多式联运、物流运营管理相关工作经验，具备公路、铁路、海运等多运输方式运营经验，熟悉集装箱运输、铁路班列、港口中转等全流程；有5年以上团队管理经验、行业优质资源（路局、港口、船公司等）者优先；优秀者可适当放宽经验要求。
3、专业能力：精通多式联运运营模式，具备较强的方案设计、资源整合、成本管控及风险应对能力；熟悉物流行业政策法规（如道路运输法规、铁路货运规章等），能熟练运用办公软件及物流管理系统，具备基础数据分析能力，可独立处理运营中的各类异常问题。
4、综合素质：具备出色的商务谈判能力、沟通协调能力及团队管理能力，思路清晰、执行力强，结果导向，能承受较强的工作压力；具备良好的职业素养、诚信意识和全局观，可接受不定期出差，退役军人优先考虑。
三、薪酬福利
薪资待遇：15W/年+超额利润奖金 （根据个人经验、能力面议），缴纳五险。（省外优秀人才薪资面议）