客服专员

1. 负责客户日常咨询接待、问题解答，妥善处理客户售后诉求，维护良好客户关系，提升客户满意度；
2. 承担基础文员工作，包括文件整理、数据录入、办公文档排版、日常行政事务协助等；
3. 负责订单全流程制作、核对、跟进，实时同步订单进度，确保订单准确高效流转；
4. 配合团队完成其他日常工作，做好各部门沟通衔接，保障工作有序开展。
任职要求：
1.高中及以上学历，有客服、文员相关工作经验者优先；
2. 熟练使用办公软件（Word、Excel、管家婆等），做事细心负责、有耐心，沟通表达能力良好；
3. 具备较强的责任心和执行力，能高效处理多线程工作，抗压能力强；
4. 工作积极主动，服从工作安排，有良好的团队协作意识。