职位描述
岗位职责
1. 负责处理中国电信用户投诉、咨询类工单,按规范完成回访、跟进、闭环
2. 做好系统录入、信息登记,确保工单及时处理不积压
3. 准确记录用户诉求,对接对应部门闭环处理问题,严格遵守中国电信官方服务规范;
4. 无需自主拓客,零业绩压力、零拓客负担。
任职要求
1. 年龄20-30周岁,大专及以上学历,会基础电脑操作,打字速度40字/分钟以上;
2. 普通话标准,有耐心、有服务意识,沟通表达顺畅;
3. 无不良征信、无违法犯罪记录;
4. 有无客服经验均可,零基础免费带薪培训,一对一带教,快速上手。
福利待遇
1. 薪资保障:综合月薪5000-8000元,薪资透明,国企直发不拖欠;
2. 作息保障:长白班8:30-17:30,月休8天轮休制,无通宵夜班、无强制加班;
3. 培训保障:30天免费带薪培训,中国电信官方专业讲师授课,上岗后1个月师傅一对一带教,零基础也能快速胜任;
4. 其他福利:节日礼品、生日福利、月度团建、年度体检,国企标准化福利体系。
公司介绍
中国电信是国有特大型通信骨干企业,世界500强企业,本次招聘为中国电信长沙分公司官方直招,全程无任何中介费、押金、培训费,所有岗位均为国企正式用工,直签劳动合同,合规有保障,不玩套路,不画大饼,为你提供稳定靠谱的国企平台与长期发展空间。
工作地址:东塘电信培训楼
工作地点

入职公司信息
公司信息
公司介绍
湖南乐业人力资本集团是一家聚焦大制造业,集“管理咨询、人才招聘、人才培训、服务外包、后勤管理”于一体的综合性人才服务平台。 公司致力于人力资源服务的模式研究、人才培养、产品开发、项目孵化。依托政府职能部门及行业协会的平台优势,积极顺应产业转型升级、招才引智、就业脱贫等有利政策,专注于汽车制造及零部件、重工机械、电子信息、医疗器械、物流速递、船舶制造、现代服务业等行业的外包服务。 公司已与近百家大中型知名企业建立了长期合作关系,与省内外多家大中专院校达成产教联盟建设,搭建“政校行企”协同平台,实现为人才就业谋发展,为产业升级供动能。秉承“诚信为人、善美做事、奉献社会”的价值理念,乐业累积服务客户单位120+家,合作院校130+所,拥有外包员工10000+人,累计完成就业逾30万人。 随着“中国制造2025”的战略实施和“十四五”的谋篇布局,乐业积极顺应制造业产业升级、技术升级变化,实行“1+1”的人才升级服务发展战略:不断夯实“蓝领劳务新经济”,以科技赋能服务生态,迭代业务服务体系,定制蓝领“招聘-培训-外包-后勤”的全流程服务;加快发展“智造人才新生态”:从技术人才“咨询-猎聘-培育-外包”等维度贯穿发力,为产业转型升级助力赋能。 “功以才成,业由才广。”作为湖南本土人力资源服务业的先行者,乐业集团将满怀激情地拥抱机遇,积极响应国家政策,以开放的心态走出去,与区域重点产业相结合,为实现高质量发展的区域经济展现新作为,贡献新力量。

更新于 4月16日



