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汽车客服-满意度专员

4000-5000元
  • 沈阳 浑南区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人
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职位描述

电话客服投诉客服售后客服电商互联网汽车4S店/经销商
岗位职责：
1、电话回访客户，了解客户购车情况，解决客户相关问题（客诉问题），提高客户满意度
2、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等
3. 售后满意度回访，客诉电话回复处理，确保售后服务顺畅高效；
4. 数据分析汇报，对售前售后运营数据进行整理，汇总，汇报；
5.内勤工作，提报审批等

任职要求：
1. 本科及以上学历，熟练运营表格公式；
2. 具备良好的沟通协调能力，有客服经验或者外呼客服经验者优先；
3. 具备较强的服务意识和解决问题能力。
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力

任职要求：
1、大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作 ，24-38岁，单 休
2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力
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工作地点

工作地点
沈阳市-浑南区-浑南西路111号
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公司信息

沈阳金廊华林汽车销售服务有限公司

未融资 · 500-999人 · 汽车研发/制造、汽车4S店/经销商 已审核 已审核

10 个在招职位

公司介绍

沈阳金廊林肯中心（林肯4S店）是林肯中国在沈阳地区的授权经销商。主要从事林肯品牌的汽车销售、维修服务，配件供应、保险信贷、旧车置换等一体化的相关业务。 公司坐落于沈阳市浑南区贯穿东西的主干道浑南大道与贯穿南北的两条主干道南京南街、胜利南街交汇处的沈阳汽车商贸园区内。 占地面积7000平方米，建筑面积8205平方米，总投资8000余万，是我国东北地区林肯品牌旗舰店。 林肯（Lincoln）品牌具有百年悠久的历史，拥有高雅的造型和无与伦比的性能，是数任美国总统的专属座驾，也是人们心目中梦想的奢华品牌。2014年进入中国以来， 林肯汽车MKC、MKZ、MKX、领航员（Navigator）、大陆（Continental）等的崭新的形象和合理的售价倍受人们关注青睐。 我公司将秉承林肯之道（Lincoln Way），注重客户体验和个性化服务，打造国际化的专业团队，我们期待您的加入！

工商信息

企业名称 沈阳金廊华林汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 汤旸
经营状态 存续
成立时间 2014-06-24
注册资本 2000万元
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认证资质

营业执照信息

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