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客服专员/主管(J11638)

5000-10000元·13薪
  • 长沙 开福区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职

雇员点评标签

  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 工作环境好
  • 人际关系好
  • 免费班车

职位描述

售后客服售前客服网络客服
岗位职责:
1.负责客户售后订单的处理和跟进，各种售后问题包括但不限于物流问题、少货错货、压损破损等；
2.负责处理客户投诉及纠纷问题，及时作出解释；
3.根据客户电话咨询和投诉，提供专业解答，并进行反馈;及时反馈客户的售后问题和需求，并持续跟进闭环；
4.通过在线聊天、电话、邮件等渠道，快速解答客户关于产品功能、价格、规格、优惠活动、物流售后等疑问；
任职要求:
1.本科及以上学历，1年以上电商客服、售前咨询或销售支持相关经验优先；
2.熟练使用Office办公软件、在线客服平台，普通话标准；
3.有责任心，学习能力强，有较强的客户服务意识，亲和力强，性格开朗，沟通能力、抗压能力强。

工作地点

工作地点
长沙市-开福区-汤家湖路497号1栋高层仓库101
位置图标
完善简历

公司信息

湖南恒昌医药集团股份有限公司

未融资 · 1000-9999人 · 医药批发/零售、生物/制药 已审核 已审核

127 个在招职位

公司介绍

恒昌医药集团创办于2015年，扎根于医药行业，以“让14亿国人不为健康产品多花1分钱”为使命，致力于打造大健康产业集成服务平台，业务涵盖自有品牌产品集采直供的医药流通业务，持有药品批文约300个、独家及特色批文约60个的药品研发及生产业务，直营及加盟药店超600家的药品零售业务。集团首创“自有品牌，直供专销”模式，目前，已联合600家百强及优质工业伙伴，通过互联网平台B2B模式去掉医药流通中的层层加价环节，将极致性价比的3000多个自有品牌商品供应到全国20多万家会员终端，成为广大会员持续经营的坚强后盾，助力中小医药终端打造核心竞争力，为消费者提供优质平价的医药产品及真诚向善的健康服务。前店后厂，品牌专卖，通过设立江右医药，并与古汉医药等战略协同，形成研发、生产、流通、零售全产业链布局。在集团创始人、董事长江琎带领下，经过近十一年发展，集团年销售额约40亿元，年纳税超3亿元，拥有四大物流基地，可承载年发货量超75亿元，成为三湘民营企业百强、湖南省生物医药产业重点企业。

工商信息

企业名称 湖南恒昌医药集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市、自然人投资或控股）
法人代表 江琎
经营状态 存续
成立时间 2015-01-20
注册资本 3.69亿元
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认证资质

营业执照信息

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