更新于 5月7日
职位描述
客运服务货运物流
岗位职责：
1.受理客户货物破损、丢失、延误、错发等投诉及理赔业务；
2.登记工单、对接网点核实情况，界定事故责任；
3.按公司标准定损、审核理赔资料，跟进赔付流程；
4.安抚客户情绪，跟进案件进度，完成工单闭环归档；
5.做好理赔数据统计，配合部门日常工作。
1.受理客户货物破损、丢失、延误、错发等投诉及理赔业务；
2.登记工单、对接网点核实情况，界定事故责任；
3.按公司标准定损、审核理赔资料，跟进赔付流程；
4.安抚客户情绪，跟进案件进度，完成工单闭环归档；
5.做好理赔数据统计，配合部门日常工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，25-35岁，有一定物流客户服务工作经验、有一定的客户服务知识和能力者优先 。
2.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、切实解决问题出发，严禁与客户吵骂。
3.普通话标准流利，表达能力强，计算机常规操作熟练。五官端正，形象好，气质佳，沟通能力强。
4.吃苦耐劳，有团队合作精神，服从公司管理，能承受一定的工作压力，良好服务意识及沟通能力。
5.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
1、大专及以上学历，25-35岁，有一定物流客户服务工作经验、有一定的客户服务知识和能力者优先 。
2.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、切实解决问题出发，严禁与客户吵骂。
3.普通话标准流利，表达能力强，计算机常规操作熟练。五官端正，形象好，气质佳，沟通能力强。
4.吃苦耐劳，有团队合作精神，服从公司管理，能承受一定的工作压力，良好服务意识及沟通能力。
5.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工资面议，待遇丰厚。
职位亮点：会简单的办公软件
工作地点
郑州新郑市河南巨洋方圆物流有限公司
公司信息
河南巨洋方圆物流有限公司
不需要融资 · 1000-9999人 · 货运物流
已审核
公司介绍
河南巨洋方圆物流有限公司成立于2004年7月，是经省、市工商、交通注册备案，集公路零担、第三方物流、城市配送、货运代理、物流金融、电子商务、保税物流、物流快运、信息技术等服务于一体的综合型物流企业。经过12年的快速发展，公司现有遍布华中地区的市县分公司450多个，郑州市区配送网点150多个，员工2550多名，其中大专以上学历占45%，各类专业技术人员达60%。公司现为中国物流与采购联合会常务理事单位、河南省物流协会理事单位、河南交通物流协会副会长单位、郑州市交通物流协会会长单位、河南省供应链管理协会副会长单位、河南中国中部崛起促进会常务理事单位、河南省物流行业诚信企业、河南省物流行业先进企业、中国中部崛起最具影响力单位、河南最具公信力单位、第四届(2012)河南物流“中原榜样”诚信经营单位、首届(2013)河南运输业光耀中原“最佳信赖”单位、河南工业大学物流专业实习就业基地，现为“省级企业技术中心”，国家AAAA级综合服务型物流企业。招聘热线：0371-86690169 13937866707
工商信息
企业名称 河南巨洋方圆物流有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 张金环
经营状态 存续
成立时间 2004-07-06
注册资本 5750万元
认证资质
营业执照信息
