更新于 今天

客服专员(海外市场)

5000-6000元
  • 西安 未央区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服电话客服全白班英语检测设备仪器仪表
岗位职责:
1、负责对接国外客户咨询(以英语沟通为主),通过电话、邮件、在线聊天等渠道,耐心解答客户关于产品、服务、订单等相关疑问;
2、负责客户咨询、投诉、需求等相关数据的收集、整理与录入,确保数据的准确性和完整性;
3、运用数据分析工具(如Excel、基础BI工具等)对客户相关数据进行统计分析,挖掘客户需求痛点、咨询热点、服务薄弱环节,形成简单的数据分析报告,为优化服务流程、提升服务质量提供数据支持;
4、配合团队完成客户维护相关工作,跟进客户需求落实情况,做好客户回访记录,搭建良好的客户关系。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,有1年及以上客服相关工作经验者优先;
2、具备英语四级及以上证书,或有相关英语沟通类工作经验者优先,能准确理解英文产品说明、服务条款及客户英文诉求;
3、了解海外报关流程以及国际贸易术语;
4、熟练使用Excel进行数据透视表、函数运算(如VLOOKUP、SUMIF等),能运用Excel制作简单的数据分析图表,有基础BI工具(如WPS数据分析、FineBI等)使用经验者优先。

工作地点

工作地点
陕西省西安市未央区草滩十路智巢电子装配研发产业园8号楼
位置图标
完善简历

公司信息

陕西众森电能科技有限公司

未融资 · 300-499人 · 仪器仪表、电气机械/电力设备、检测/认证/计量、半导体/芯片 已审核 已审核

13 个在招职位

公司介绍

陕西众森电能科技有限公司于2006年成立于古城西安,是一家集研发、设计、生产、销售、服务为一体的高新技术企业,拥有一个研发中心和两大生产基地。经过10年持续的技术研发创新和交流合作,目前已形成太阳模拟器、太阳电池缺陷检测仪、太阳电池组件生产线三大系列二十余种产品,产品性能均达到国际先进水平,在2015年成功推出世界领先测试利器IV+EL一体机。 至今,公司已经为全球超过500家的光伏企业提供了优质的产品和服务,设备已经远销德国、意大利、西班牙、美国、日本、印度等多个国家和地区。 截止2016年公司累计获得国家授权专利50多项,并参与行业内多项国家标准制定,初步形成了自主知识产权专利簇群。先后获得“光能”杯十家设备企业称号、“最佳检测仪”企业特别奖、“光能杯”优秀上游企业、“北极星杯”十佳光伏设备企业等。公司通过了ISO9001质量体系认证,IV系列产品通过中国计量科学院的认证,并在国内光伏测试设备企业中率先通过TUV/CE认证。 公司汇聚了中国可再生能源学会理事,“新世纪百千万人才工程” 国家级人选、国务院特殊津贴专家、研究员、大学教授、高级工程师等资深行业专家。建立了一支强大的专业研发团队,研发人员占据员工数量的三分之一以上,核心研发人员拥有二十年光伏研发经验,完成了多项国家级重点项目。 未来,陕西众森作为中国光伏行业设备制造主要的开拓者,众森人将继续秉承“真诚、坚持、担当、奉献”的精神,坚定 “诚信经营、技术领先、精益求精、合作共赢”的经营理念,不断加快核心技术和产品研发,持续完善公司产品系列,实现“引领光伏行业发展,打造国际一流装备制造企业”的美好愿景。 公司发展史 2006 “陕西众森电能科技有限公司”正式成立 2011 太阳能电池测试类型XCJM-9和XCJM-8通过TUV认证 公司获得由中国质量认证中心颁发的《质量管理体系认证证书》 公司商标“GSOLA”“众森”全球注册 2012 公司获得《高新技术企业证书》 公司成为中国资源综合利用可再生资源光电专业委员会 中国可再生能源学会产业工作委员会会员单位 公司太阳电池缺陷检测仪率先通过TUV认证 2013 联合国太阳能发展中心培训班来我公司参观访问 公司顺利通过2013年度TUV公司审核 公司测试一体机荣获国家专利证书 公司被陕西省工业和信息化厅评为“先进单位” 公司当选2012年度“北极星杯”十佳光伏设备企业 公司被中国高校评为“优秀供应商” 公司太阳能模拟器国内率先通过TUV Rheinland AAA检测 公司XJCM-9太阳电池测试仪率先获得台湾工研院AAA认证 2014 公司获得“光能”杯十佳设备企业称号并同时获得“最佳检测仪”企业特别奖 公司商标“众森”荣获陕西省著名商标称号 公司成功推出世界领先太阳能组件模拟器 公司获得《知识产权优势企业》 2015 公司举办“第二届客户培训班”并取得圆满成功 公司成功推出世界领先测试利器IV+EL一体机 公司成功推出国内首台多功能LED太阳电池测试仪 公司与国家光伏产业计量测试中心签订合作协议 公司当选2014年度“光能杯”优秀组件上游企业 福利 基础保障福利:五险一金、双休、出差换休假、讲师假、公休假、婚假(加长版)、产假、陪产假、哺乳假等假期、取暖补助、高温补助。 众森特色福利:每月劳保福利、生日福利、过节福利、年终奖、心愿礼物、停车福利、健康体检、年度旅游、部门活动、文体活动等 发展/加薪机遇 公司建立五大职系,对每个职系建立职级评定机制,定期对员工进行综合能力评估(职级评定每年一次)、特殊加薪(领导提议)、绩效、内部客户服务评选、年终七大奖项及补充奖项评选。 沟通平台 众森提供多重沟通平台:总经理日、内刊、领导会谈等。 学习平台 网络在线学习系统、脱岗外派培训、内部培训、内部讲师、个人职业规划、个人职业考试(公费)、个人学历升级(公费)、图书室等。

工商信息

企业名称 陕西众森电能科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 黄国保
经营状态 存续
成立时间 2006-07-18
注册资本 5000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

相似职位

查看更多

电话客服

6000-7000元 西安志诚安泰建筑劳务有限公司
大专 电话客服 咨询服务 产业互联网平台 人力资源 提供培训

TIKTOK 纯打字(双休不加班)

4000-8000元 陕西鸿尚信息科技有限公司
打字客服无需接打电话 双休 交通便利 双休不加班 8小时工作 缴纳五险

电话客服

4000-8000元 陕西海易康医药有限公司
电话客服 网络客服 全白班 医药批发/零售 综合商贸 保底工资 绩效奖金 优秀员工奖 餐补

永安保险95502呼入客服代表

4000-5000元 永安财产保险股份有限公司
大专 网络客服 倒班制 五险一金

国企急聘!五险一金•1W-3W•可小白

8000-16000元 中华联合财产保险股份有限公司陕西分公司
大专 电话客服 售前客服 售后客服 全白班 银行 保险 咨询服务 五险一金 高提成 奖金 带薪休假 法定节假日 过节费 法定节假日休假 晋升福利 带薪培训 健身房 绩效奖金 工龄奖 优秀员工奖 高温补贴 保底工资

北大街文员-8小时不加班

6000-8000元 陕西鸿尚信息科技有限公司
售后客服 售前客服 网络客服 年假婚假产假 8小时不加班 8小时工作制 不加班 五险 绩效奖金 全勤奖 加班费 法定节假日三薪 保底工资

银行文职专员、月休8天

5000-8000元 京北方
大专 倒班制 月休8天 银行 晚班补助 交通补贴 房补 奖励 早九晚六 周末固定双休 法定节假日正常休 五险一金 交通补助 全勤奖 优秀员工奖

接警客服(无销售性质)

4000-5000元 西安唯海智慧安防技术有限公司
高中 售后客服 倒班制 咨询服务 软件/IT服务 信息安全 公司节日福利 防暑降温补贴 休假 五险福利 传统节日福利 定期团建

周结 早九晚六电话客服

110-200元/时 四川杰成人力资源服务有限公司
1-3年 电话客服 周结 早九晚六 开单奖励
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司