更新于 12月23日

商场客服专员

4000-5000元·13薪
  • 西安 新城区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

现场客服全白班商场客服
【急聘客服专员】
一、岗位职责
1. 负责接待来访顾客,耐心倾听并处理顾客投诉,对于重大事项及时上报相关负责人。
2. 承担社群VIP会员管理维护工作,包括会员日常沟通、需求响应,同时负责会员卡办理。
3. 按活动安排发放促销礼品,积极支持商场各类营销活动。
4. 负责全店广播服务工作,包括日常温馨提示、活动通知等,确保广播内容准确、清晰,符合商场形象。
二、任职要求
1. 年龄18周岁以上,35周岁一下,身高不低于160cm,具备良好的外在形象与亲和力。
2. 普通话标准流利,表达清晰有条理。
3. 善于沟通交流,能温和、耐心地应对顾客需求,具备优秀的客诉处理能力,不急躁、不推诿。
4. 有综合大型商场客服相关工作经验者优先,熟悉商场客服工作流程与规范者更佳。
三、福利待遇
综合4-5k 入职缴纳五险一金,节假日三薪,欢迎大家投递。

工作地点

工作地点
西安新城区长缨西路一号万和城购物中心
位置图标
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公司信息

陕西万和商业运营管理有限公司

未融资 · 100-299人 · 综合商贸、物业管理 已审核 已审核

8 个在招职位

公司介绍

万和城购物中⼼,是西安东⼆环商业核⼼之上的城市级商业综合体。 项⽬位于西安市胡家庙⼗字西北⻆,长缨西路与东⼆环交汇处,双地铁上盖,周边多条城市级主⼲线形成交通路⽹。是一家集时尚购物、餐饮服务、⽂化娱乐、写字间、SOHO办公为⼀体的现代⼤型购物中⼼的杰出代表作,是集⽣活体验与家庭购物为⼀体的优质商业综合体。 项目1-3层为中高端百货,4-6层为各类餐饮娱乐商业,7层以上为3栋甲级写字楼及SOHO办公。B1、B2为地铁商街, B3、B4 为地下停车场,共有停车位1500个。万和城购物中心拥有城东单层体量最⼤的儿童配套业态商业,带给⼩太阳家庭有趣有料的⾼质量沉浸式陪伴体验。同时拥有4.5万平米的环球美食中心,聚集有国内知名连锁餐饮海底捞、袁家村、黄记煌,兰湘子等品牌,6层汇聚有1500㎡ 的室内大剧院、亚洲第一巨幕韩国CGV影城等,为顾客提供顶尖休闲娱乐与购物体验。自2015年开业以来,万和城购物中心的客流、销售明显稳步提升,品牌也更加潮流和多样化,商场各项服务也在一如既往的改善和提升。未来,万和城购物中心将会被打造成为西安的城市商业中心和文化中心。同时,公司注重员工成长,为每一位员工提供了良好的发展平台和空间。人性化的企业管理,将为你提供极具有竞争力的薪酬福利和发展平台

工商信息

企业名称 陕西万和商业运营管理有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 吴晓佺
经营状态 存续
成立时间 2015-01-06
注册资本 500万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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