空运海运操作（英文熟练）

# 货代空运海运操作岗位招聘
## 公司简介
本公司主营空运、海运业务，专业提供门到门物流解决方案，致力于为客户提供高效、便捷、合规的货运代理服务。公司重视员工发展，搭建清晰晋升通道，完善福利体系，为员工提供稳定且有发展空间的工作平台，同时因业务需求，需与外国同事开展工作对接，打造专业化、国际化的操作服务团队。
## 职位核心提示
**重点要求**：因工作需与外国同事进行英文无障碍交流，候选人必须具备非常流利的英文听说读写能力。
## 工作时间
9:30-12:30，14:00-18:30
## 工作内容
1. **空运操作**：根据空运订舱单与客户接洽，及时统筹安排提货、货站交运、航空运单制作、报关单证制备等全流程工作，做好相关单据的整理、归档工作，同时为客户提供专业的货运咨询服务，解答客户相关疑问。
2. **海运操作**：负责海运全流程操作，包括货物订舱、运输方案安排、全程跟踪货物在途状态，协调与船公司、货代、报关行等合作伙伴的关系，及时沟通解决合作中的衔接问题，确保货物顺利运输。
3. 完成内外部系统数据录入工作，精准、及时跟进货物入仓、报关、放行、交单等各环节进度，协调处理交运过程中出现的各类异常问题，保障货物准时、合规装载离港。
4. 制作成本账单，及时、准确录入系统，积极配合财务部门、业务部门完成应收、应付账单的核对工作，确保账务清晰无误。
5. 配合客服部门开展本部门相关工作，协同完成客户对接、服务落地等事宜，提升客户整体服务体验。
6. 与客户保持良好沟通，及时响应客户咨询，高效处理客户投诉及诉求，维护稳定的客户关系。
7. 主动预防运输过程中可能出现的各类问题，提前制定应对预案，及时处理突发情况，确保货物安全、准时送达目的地。
## 岗位要求
1. 大专及以上学历，物流、国际贸易等相关专业优先，具备两年以上货代空运、海运相关操作工作经验。
2. 英文沟通能力突出，具备非常流利的英文听说读写能力，能与外国同事无障碍交流，CET-4及以上优先。
3. 学习能力强，具备一定的抗压能力，能适应快节奏工作及偶尔的周六加班需求。
4. 工作细心严谨，态度认真负责，具备较强的责任心和执行力，注重细节把控。
5. 拥有高度的工作热忱和服务意识，善于沟通协调，能积极配合团队完成各项工作任务。
## 薪资与福利
- **薪资情况**：薪资面议（根据个人能力、工作经验核定，英文流利者可享受更优薪资待遇）
- **基础福利**：缴纳五险一金，享受带薪年假、节假日福利。
- **额外福利**：提供节假日补贴、加班补贴，发放贴心过节福利，让员工感受公司关怀。