更新于 5月14日
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商场客服专员

面议
  • 郑州 荥阳市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 管理人性化
  • 实力大公司
  • 非常锻炼人

职位描述

投诉客服现场客服
岗位职责：
1、接待顾客咨询、投诉处理对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，重要问题及时汇报；
2、了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确；
3、保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全；
4、保持工作区域内的环境整洁，为顾客提供良好的服务环境，确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报；
5、责商场开、闭店的统一协调工作，吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理。
任职要求：
1、统招本科及以上学历
2、有一定数据分析:能力和逻辑思维，熟练运用各类办公自动化设备
3、有较好的口头及文字表达沟通能力，注重团队协作，有一定抗压能力

工作地点

工作地点
郑州荥阳市吾悦广场(荥泽大道店)
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公司信息

新城控股

已上市 · 10000人以上 · 房地产开发经营 已审核 已审核

503 个在招职位

公司介绍

新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过33年的快速发展新城控股集团已成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团。 2001年，新城地产在上海证券交易所B股上市;2015年，新城控股集团在上海证券交易所A股上市，成为国内首家实现B 转A的民营房企，股票代码601155.SH;2025年，新城控股实现合同销售金额192.7亿元，实现商业运营总收入增长至140.9亿元。

工商信息

企业名称 新城控股集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（上市）
法人代表 王晓松
经营状态 存续
成立时间 1996-06-30
注册资本 22.56亿元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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