更新于 5月16日
职位描述
小区物业管理资格证书项目运营管理客户服务管理多模块物业管理
工作职责
1. 统筹项目全周期运营，制定整体目标计划，确保秩序、环境、工程、管家各条线的日常工作落地。
2. 组织项目周/月度例会，复盘目标达成情况，输出针对性改善措施并推动执行。
3. 维护重点业主、业委会及住建局街道办、派出所等政府职能部门关系，规避重大外部风险，确保项目顺利续签。
4. 分析客户满意度数据，识别项目潜在危机，制定项目活动方案并落地执行，营造优质居住氛围。
5. 确保总部标准体系在项目的落地实施，检查服务流程与制度执行情况，及时纠偏优化。
6. 保障区域项目经营指标达成，支持网格管家团队完成物业费收缴与清欠，探索多元经营业务可能性。
7. 负责项目人员梯队建设，制定人员编制，开展绩效评估与人力资源管理工作。
8. 完成上级交办的其他专项任务。
任职要求
1. 大专及以上学历（学信网可查），持有有效物业管理经理上岗证。
2. 具备3年以上专业物业管理经验，需具备小区物业项目经理工作经验，其中至少2年项目现场负责人岗位工作经验。
3. 熟悉物业管理工作流程、行业条例及相关法律法规，具备客户服务、工程、安保、保洁等多模块管理经验。
4. 具备独立处理复杂日常管理事务的能力，能高效跟进问题闭环。
5. 拥有较强的沟通表达能力，擅长与业主及政府职能部门建立良好协作关系。
补充说明
1. 工作时间：8:30-17:30，每周休一天
2. 薪酬福利：五险一金、餐补、法定节假日、节日福利、高温费
3. 职业发展：提供宿舍、上市公司平台、完善培养机制、年度梯队培养计划
1. 统筹项目全周期运营，制定整体目标计划，确保秩序、环境、工程、管家各条线的日常工作落地。
2. 组织项目周/月度例会，复盘目标达成情况，输出针对性改善措施并推动执行。
3. 维护重点业主、业委会及住建局街道办、派出所等政府职能部门关系，规避重大外部风险，确保项目顺利续签。
4. 分析客户满意度数据，识别项目潜在危机，制定项目活动方案并落地执行，营造优质居住氛围。
5. 确保总部标准体系在项目的落地实施，检查服务流程与制度执行情况，及时纠偏优化。
6. 保障区域项目经营指标达成，支持网格管家团队完成物业费收缴与清欠，探索多元经营业务可能性。
7. 负责项目人员梯队建设，制定人员编制，开展绩效评估与人力资源管理工作。
8. 完成上级交办的其他专项任务。
任职要求
1. 大专及以上学历（学信网可查），持有有效物业管理经理上岗证。
2. 具备3年以上专业物业管理经验，需具备小区物业项目经理工作经验，其中至少2年项目现场负责人岗位工作经验。
3. 熟悉物业管理工作流程、行业条例及相关法律法规，具备客户服务、工程、安保、保洁等多模块管理经验。
4. 具备独立处理复杂日常管理事务的能力，能高效跟进问题闭环。
5. 拥有较强的沟通表达能力，擅长与业主及政府职能部门建立良好协作关系。
补充说明
1. 工作时间：8:30-17:30，每周休一天
2. 薪酬福利：五险一金、餐补、法定节假日、节日福利、高温费
3. 职业发展：提供宿舍、上市公司平台、完善培养机制、年度梯队培养计划
工作地点
温州鹿城区万康商务中心-A座1幢1102室
公司信息
德信盛全物业服务有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理、房地产开发经营
已审核
公司介绍
德信服务起步于2004年，注册资金5580万元，是经国家工商行政管理总局核准成立的大型综合服务运营集团。为国家物业服务一级资质企业、中国物业管理协会理事单位、杭州市物业管理协会副会长单位、浙江省AAA级物业服务信用企业、浙江省知名商号。集团连续8年入选中国物业服务企业百强，最新排名第25位。2021年7月15日，德信服务集团在香港联交所成功挂牌上市，股票代码2215.HK，并于当年荣获第六届金港股年度最具价值物业公司称号。2022年德信服务正式成为杭州亚运会、亚残运会官方物业服务供应商。德信服务树立起优质物业管理服务的品牌形象，在中国物业管理行业备受认可。管理的多个住宅和商业写字楼项目荣获“中国五星级物业服务小区”“浙江省园林式居住社区”“浙江省垃圾分类示范小区”，以及杭州、温州、金华、湖州、徐州等地的 “市优项目”称号，还被评为“中国住宅物业服务领先企业”“中国物业服务特色品牌企业”“物业服务力华东区域五十强”“中国蓝筹物业企业”，2021年品牌价值达到28.25亿元。公司管理总部位于杭州，已形成重点覆盖长三角并向各发达省会城市拓展的全国性发展态势，业务网络覆盖浙江、安徽、上海、江苏、山东、河南、湖北、陕西、福建、广东、四川等地，与绿地集团、华夏集团、万达集团、太平洋集团、吉利集团、中国铁建、杭州地铁等知名企业建立了战略合作伙伴关系。德信盛全服务始终坚持以人为本，以科技为依托，秉承“树正气、走正道、做正品”的文化理念，致力于成为提供高品质、标准化服务的现代服务业综合运营商。
工商信息
企业名称 德信盛全物业服务有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台投资、非独资）
法人代表 唐俊杰
经营状态 存续
成立时间 2004-03-29
注册资本 3.07亿元
认证资质
营业执照信息