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客服专员

4000-8000元
  • 南昌 新建区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服金融科技/数字金融
在某局上班,每天工时6小时左右,朝九晚五,有免费食堂。
岗位职责:
1、协助处理客户投诉,包括信访转办件、电话投诉、在线投诉,参考客服策略妥善处理投诉。
2、 维护合作伙伴日常关系,统筹对接沟通、需求协调及问题跟进,维护客情、协调内部资源,保障合作正常推进,稳固合作生态。
3、完成领导安排的其它客服工作。
任职要求:
1、有银行、小贷呼叫中心客服工作经验,具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧,抗压能力强,热爱客户服务工作。
2、思维敏捷、头脑灵活,善于快速理解需求、临场应变;沟通表达流畅,善于对内对外跨部门对接协调,能高效推进事项落地。
3、逻辑清晰、反应灵活,具备良好的口头及书面沟通能力,善于换位思考,擅长对接各方人员、化解沟通分歧。
4、入职后前往深圳培训2周岗位技能,之后常驻南昌。

工作地点

工作地点
南昌新建区鸿发商务中心
位置图标
完善简历

公司信息

江西金融发展集团股份有限公司

不需要融资 · 500-999人 · 证券/期货 已审核 已审核

49 个在招职位

公司介绍

江西金融发展集团于2016年6月成立,是经江西省人民政府批复同意,由拥有十多年中小微金融服务经验的行业龙头企业——江西汉辰投资集团牵头,联合赣州市属国企赣州发展投资控股集团、省属国企江西日报传媒集团等共同发起设立,注册资本金为10亿元,计划三年内增至30-50亿元。 作为我省金融服务行业的新兴力量,江西金融发展集团定位于打造成综合金融服务与类金融投资控股平台。公司将充分结合贷款、融资租赁、商业保理、产业投资基金、资产证券化等多种金融服务工具,建立围绕实体企业、小贷公司、传统金融机构、公共服务机构等多种主体的投融资服务相关业务体系,成为银行、证券、保险、信托、融资租赁、股权基金投资等跨界多种金融服务的实施主体。公司是我省底层金融资产的组织者及培育者,金融资产端的运营者及交易者,区域公共服务机构金融资源整合的组织者及参与者,将逐步发展为省内各类金融机构的投资母平台,促进区域金融服务实现跨越式新发展。

工商信息

企业名称 江西金融发展集团股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司(非上市)
法人代表 彭新亮
经营状态 存续
成立时间 2016-06-03
注册资本 18.2亿元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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