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职位描述
新能源
· 工作职责：
1. 快速响应客户故障报修，通过远程或现场方式开展故障诊断、排查与维修，控制故障修复时间，确保系统尽快恢复正常运行，降低客户损失。
2. 收集现场设备运行数据、故障信息及客户反馈，整理分析后反馈至研发、生产等部门，推动产品迭代与方案优化。
3.联动内部各部门及外部合作厂商，协调资源解决复杂售后技术难题，处理客户投诉与诉求，维护良好客户关系，配合销售团队做好客户续约、二次合作相关支撑。
· 4.反馈产品售后问题，为产品改进提供实际依据；建立售后问题处理台账，分析问题类型与高频故障点，每月输出售后质量报告；
· 工作内容：
· 1.视频指导客户安装光伏逆变器搭配储能电池；
2.收集储能系统现场运行数据、故障数据、维护记录等，整理分析后形成数据报告，挖掘系统性能短板与设备潜在问题，为产品优化提供数据支撑。
3.熟悉不同品牌的逆变器的接线与调试；
1. 快速响应客户故障报修，通过远程或现场方式开展故障诊断、排查与维修，控制故障修复时间，确保系统尽快恢复正常运行，降低客户损失。
2. 收集现场设备运行数据、故障信息及客户反馈，整理分析后反馈至研发、生产等部门，推动产品迭代与方案优化。
3.联动内部各部门及外部合作厂商，协调资源解决复杂售后技术难题，处理客户投诉与诉求，维护良好客户关系，配合销售团队做好客户续约、二次合作相关支撑。
· 4.反馈产品售后问题，为产品改进提供实际依据；建立售后问题处理台账，分析问题类型与高频故障点，每月输出售后质量报告；
· 工作内容：
· 1.视频指导客户安装光伏逆变器搭配储能电池；
2.收集储能系统现场运行数据、故障数据、维护记录等，整理分析后形成数据报告，挖掘系统性能短板与设备潜在问题，为产品优化提供数据支撑。
3.熟悉不同品牌的逆变器的接线与调试；
工作地点
保定莲池区联东u谷14号楼
公司信息
保定市雅菲迪光伏科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 环保、互联网
已审核
公司介绍
保定市雅菲迪光伏科技有限公司（http://www.yfdxny.com/）是一家致力于开展光伏发电体系集成的立异型公司，作为一家光伏体系集成公司，咱们具有雄厚的技能力量、不断拓宽的事务范围、丰厚的客户资本和杰出的资本整合能力。共同的开展背景下, 赋予咱们技能研制、归纳应用绿色动力的任务，造就咱们诚信、专心、功率和不断立异的公司形象。 公司经营范围包括：太阳能光伏体系的开发、咨询、规划、施工、监理，事务主要由光伏体系的规划、开发、收购、集成、装置、调试及光伏体系工程的建造及运营等构成。公司树立并不断完善一系列事务流程和办理准则，这些流程与准则包括：前期的策划、计划挑选、可行性研究、工程规划、设备收购、项目办理、装置施工、调试与体系运转保护等。 在公司创立伊始，以专业研制、生产及出售各种新动力环保商品为主，坚持专业、专心、协作、共赢
工商信息
企业名称 保定市雅菲迪光伏科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 徐俊
经营状态 存续
成立时间 2015-05-29
注册资本 300万元
认证资质
营业执照信息