韩语客服

岗位职责：
1.负责韩国游戏玩家的日常咨询、问题反馈、投诉对接等工作，通过韩语高效解答玩家疑问，处理账号、充值、游戏BUG、玩法相关问题。
2.记录玩家问题，整理工单并同步对接运营、技术团队，跟进问题闭环，保障玩家游戏体验。
3.及时同步游戏版本活动、规则公告等内容，协助玩家了解游戏相关更新内容。
4.收集韩国玩家反馈及市场舆情，定期整理简单汇总报告，为游戏优化提供参考。
任职要求：
1. 韩语能力优秀，可流利读写、无障碍沟通，TOPIK5级及以上优先，无证书但口语、读写熟练也可应聘。
2. 热爱游戏，了解主流手游、端游基础玩法，有游戏客服、跨境客服经验者优先。
3. 耐心细致、责任心强，抗压能力良好，擅长沟通，能妥善处理玩家纠纷及负面情绪。
4. 熟悉基础电脑办公操作，工作认真负责，服从排班安排（接受早晚轮班或夜班）。
薪资福利：
1.薪资：基本工资+绩效+小语种补贴+晚班/夜班补贴+餐补+项目专项补贴，薪资稳定。
2.基础福利：入职交五险、带薪年假、节日福利。
3.额外福利：岗前带薪培训、晋升通道清晰（客服-组长-主管）。
4.工作氛围轻松，同事都是95、00后，同事关系融洽，工作环境宽敞舒适。