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组织效能与产品专家

1.5-2万
  • 北京朝阳区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

新能源汽车
岗位职责:
1. 负责员工敬业度(VOE)调研全流程运营,挖掘管理痛点,搭建“调研-分析-整改-反馈”闭环,推动跨部门管理整改落地,优化组织效能与员工体验,同时探索员工体验与客户体验的数据关联,量化管理改进商业价值;
2. 深度萃取业务+管理双维度经验,既深入汽车业务一线萃取硬核技术/流程经验并转化为标准SOP,也提炼服务与团队管理的软技能隐性经验,形成标准化管理案例集;
3. 搭建公司级汽车服务知识图谱,规划分级学习路径,建立知识库动态更新机制,确保内容与行业技术、政策同步;
4. 主导知识内容产品化运营,策划制作短视频知识库、微课、白皮书等学习产品,将技术/管理文档转化为生动易传播的内容;
5. 配合售前团队完成知识资产与管理经验的解决方案包装,为客户投标提供专业内容支持;梳理高质量业务/管理QA问答对,为公司AI智能化产品提供精准语料输入;
6. 策划组织员工文化活动,提升团队凝聚力,同时协助完成运营、培训数据统计分析,为管理决策提供数据支撑。
任职要求:
1. 本科及以上学历,5年以上相关工作经验,具备组织发展/运营管理+汽车行业知识沉淀/内容产品相关背景优先,熟悉新能源汽车技术或汽车售后服务流程者优先;
2. 精通经验萃取方法论,能同时挖掘业务硬核经验与管理软技能隐性经验,实现经验标准化、结构化转化;
3. 数据敏感度高,精通Excel及数据可视化工具,能从海量数据中挖掘核心问题,具备从数据到洞察再到落地方案的能力;
4. 逻辑思维与归纳整理能力突出,能独立从0到1搭建复杂知识体系与组织管理闭环机制;
5. 跨部门沟通协调与推动能力极强,能柔性推动整改落地与经验萃取工作,具备解决复杂问题的韧性;
6、具备优秀的内容产品感,熟悉新媒体内容呈现形式,能完成知识产品的策划与制作,具备知识库运营与迭代能力。

工作地点

朝阳区北京电子城科技研发中心A1-8层

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨女士/招聘经理

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联通智网科技有限公司(以下简称智网科技)成立于2015年8月,是中国联通旗下全面负责汽车信息化服务的专业子公司,是中国联通向运营服务转型的重要举措之一。智网科技以“美好车生活的建设者”为愿景,立足中国,走向世界,致力于成为国际一流的汽车信息化服务运营提供商。两年来,智网科技积极投身于国家智能网联战略建设,通过专业的汽车信息化平台为车辆行业用户提供以车辆联网和服务运营为核心的综合解决方案,为城市智能交通的构建提供先进的解决方案。当前,智网科技正全面服务于国内外55家车厂,联网车辆数超过900万,市场占有率已经达到70%,是国内签约车厂数最多,市场占比最高,服务运营经验最丰富,业务种类最全面的专业公司,遥遥领先竞争对手。智网科技拥有基于云服务和大数据的专业车联网通信行为和服务管理平台,并在自动驾驶、V2X和5G领域已经进入实际场景验证阶段,为未来智能网联汽车的深度发展做好了技术储备。智网科技是市场上唯一提供从车载硬件、综合通信、平台服务到商业运营的全业务解决方案,并具备大量成功案例的汽车信息化服务企业,是当之无愧的行业领导者。在运营管理上,我们有9年的车联网业务运营经验,58家车厂和2千多万用户的服务积累及专业的运营队伍,使智网科技在行业内稳居运营能力的首席,并获得车厂和用户的赞许。智网科技珍视与每一名员工的相遇,在智网,普通的人会变成优秀的人,优秀的人能变成卓越的人。不论你来自何方,都可以在智网实现你的梦想。建设美好车生活,我们一路相伴。办公地点:北京市西城区阜成门外大街22号外经贸大厦东18层公司官网:www.cu-sc.com
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